Het hotel is prachtig en het diner en het ontbijt waren heerlijk. Het enige minpuntje was dat de tv niet slim was, dus we konden onze telefoons niet aansluiten. Bovendien ontbraken er stopcontacten bij het bed, wat wel handig zou zijn geweest. Desondanks was onze executive kamer erg knus en het bed heerlijk comfortabel. De spiegel en tafel waren favoriet bij mij, omdat ik gemakkelijk mijn make-up kon doen met het extra beetje hulp van de bureaulamp. De kledingkast was ruim genoeg voor onze spullen en we kregen zelfs badjassen aangereikt. Helaas werkte het strijkijzer in de kamer niet, maar gelukkig konden we er een krijgen bij de receptie. Het personeel bij het ontbijt en diner was ook erg vriendelijk.

Tijdens een feest dat ik in juni bezocht, genoot ik van het heerlijke eten, maar helaas liet het barpersoneel veel te wensen over. Zelfs terwijl het niet erg druk was, leken ze niet te weten wat ze deden. Er ontstond zelfs een conflict tussen de manager en een gast, wat aantoonde dat er behoefte was aan verbetering op het gebied van klantenservice. Er was geen duidelijk systeem om te bepalen wie er als volgende bediend moest worden, wat potentieel tot conflicten kon leiden. De manager heeft mijn drankbestelling zelfs drie keer verkeerd gekregen. Al met al, een teleurstellende ervaring en ik zou deze locatie niet aanraden vanwege de slechte prestaties van het barpersoneel.

Mijn 92-jarige schoonmoeder verrassen met een afternoon tea bij Beales was een schot in de roos. Deze moderne en uitnodigende plek overtrof al onze verwachtingen. Het attente personeel in het restaurant zorgde ervoor dat we ons meteen thuis voelden. De afternoon tea was niet alleen verrukkelijk, maar ook overvloedig. We kregen zelfs een meeneemdoosje, omdat we niet alles op konden. Als kers op de taart kregen we drie schattige potjes jam voor onze eigen scones thuis. Ik kan de afternoon tea bij Beales van harte aanbevelen en ik kijk er nu al naar uit om terug te keren.

Voor een warm welkom hebben we een vergaderruimte geboekt, waar we vriendelijk en attent werden ontvangen door het hotelpersoneel. Het eten dat werd geserveerd was vers en verrukkelijk. De toegankelijkheid en hygiëne van het invalidentoilet waren goed verzorgd. Er zijn beperkte parkeerplaatsen voor mindervaliden beschikbaar. Het gebouw zelf is niet het meest aantrekkelijk, maar het interieur maakt dit goed met een nette en moderne uitstraling.

De ervaring was verbluffend. De kamer was smaakvol gedecoreerd en voorzien van handige voorzieningen. Hoewel het kunstwerk aan de muren niet helemaal mijn stijl was, voegde het zeker iets interessants toe aan de sfeer. Het diner in het restaurant was voortreffelijk. We genoten van heerlijke hoofdgerechten gevolgd door verrukkelijke desserts. Helaas waren we de enige gasten op deze vredige vrijdagavond, wat jammer was gezien de excellente kwaliteit van het eten.