Wat een geweldige ervaring! Ik kan alleen maar lovende woorden vinden voor dit hotel. De lobby is prachtig, de kamer is mooi en schoon en het zwembad is ook heel fijn. De foto's online zagen er al goed uit, maar in het echt overtrof dit hotel onze verwachtingen. Het personeel is fantastisch, ontzettend vriendelijk en altijd behulpzaam. En hoe fijn is het dat je pas om 12.00 uur hoeft uit te checken! De locatie is perfect om te voet te verkennen en centraal gelegen ten opzichte van alle plekken die we wilden bezoeken. Zou hier zeker nog een keer verblijven en raad het zeker aan! 11/10 ervaring!

Afgelopen weekend verbleef ik in dit hotel en ondanks de prachtige uitstraling en de centrale ligging dicht bij allerlei winkels en restaurants, liep ik tegen enkele problemen aan met zowel de kamer als de service van de receptie. De airconditioning in mijn kamer viel de hele ochtend uit, wat vooral ongemakkelijk was voor mijn baby die het zweet op zijn voorhoofd had staan van de hitte. Toen ik vroeg of ik professionele foto's mocht maken in het hotel, kreeg ik van niemand bij de receptie een duidelijk antwoord. Na lang wachten werd mij uiteindelijk verteld dat ik nog eens $4.700 pesos moest bijbetalen boven op de kosten van mijn verblijf. Dit kwam als een onaangename verrassing en ik raakte gefrustreerd door het gebrek aan duidelijkheid en hulpvaardigheid. Het is jammer dat mijn ervaring zo negatief was, ondanks de prachtige omgeving van het hotel. Ik hoop oprecht dat ze hun service en klantvriendelijkheid verbeteren in de toekomst.

Het hotel is echt een juweeltje. De kamers zijn super comfortabel en de douches zijn geweldig. Het ontbijt is een feestelijke gebeurtenis en ik heb er elke dag van genoten. Het heeft een heerlijk klassieke Mexicaanse touch maar biedt ook lichtere opties voor wie niet te zwaar wil eten. Het personeel, zowel de bediening als receptie en schoonmaaksters, is ontzettend attent en vriendelijk. Ik heb echt genoten en zou het zeker aanraden! Het hotel heeft een perfecte locatie, vlakbij musea en winkelcentra.

Dit hotel is werkelijk fantastisch, met kamers die brandschoon zijn en bedden die je een heerlijke nachtrust bezorgen. De historische ambiance van het hotel zorgt voor een unieke ervaring. Het personeel is ontzettend vriendelijk, vooral de piccolo die ons goede tips gaf over lokale bezienswaardigheden en restaurants. Het feit dat er Engels werd gesproken, maakte ons verblijf nog aangenamer. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen. Zowel het hotel als de omgeving stralen een gevoel van veiligheid uit.

Gelegen in hartje centrum

Dit hotel voldoet aan alle verwachtingen, maar voor dezelfde prijs kun je luxer verblijven in het Sheraton Ambassador Hotel. Monterrey is absoluut de moeite waard om een paar dagen te verkennen. Het hotel biedt een comfortabel verblijf in een levendige stad!