Ik schrijf deze beoordeling opnieuw omdat mijn ervaring persoonlijker werd gemaakt door contact op te nemen met de eigenaar. Hij toonde begrip voor mijn situatie en bood oprechte excuses aan. Ik had niet verwacht dat dit nog iets zou veranderen, maar zijn inzet maakte echt een verschil. Ik zie nu het potentieel voor een veel betere ervaring bij ons volgende bezoek aan dit hotel. Een geweldige eigenaar die proactief reageert op negatieve beoordelingen maakt echt het verschil. Laat je niet misleiden door een eerste indruk en baseer je beoordeling niet alleen op een enkele medewerker. Dit inzicht heb ik nu zelf ook opgedaan.

Dankjewel! Dit hotel is echt een pareltje met zijn prachtige ligging in een historisch gebouw dat een monument is in de stad. De kamers stralen elegantie uit en bieden voldoende ruimte, met een mooi uitzicht over de stad. Als je graag sport, zal de fitnessruimte van het hotel je zeker bekoren! Ik kan het zeker aanraden (helaas heb ik geen foto's van de sportschool...)

In de afgelopen twee jaar hebben we twee keer genoten van een verblijf in dit hotel. Het hotel heeft een klassieke en elegante uitstraling, gelegen in het bruisende hart van de stad. Het trappenhuismuseum is een unieke en gratis toevoeging. Het restaurant heeft onze verwachtingen overtroffen met heerlijke gerechten. Dit jaar werden we verrast met een fantastische upgrade naar een hoekkamer, wat ons verblijf nog specialer maakte. Vorig jaar, hoewel we diamantleden waren, kregen we geen upgrade. Daarom waardeerden we het dit jaar extra dat we als enige gouden leden werden geüpgraded. Een verblijf in dit hotel is zeker een aanrader en we zouden hier zonder twijfel opnieuw kiezen om te verblijven.

Mijn ervaring bij het Benson was over het algemeen plezierig. Het gebouw heeft een uniek historisch tintje, met een prachtige lobby en stijlvolle inrichting. Helaas heb ik mijn beoordeling verlaagd naar 3 sterren vanwege het ontbreken van dagelijkse schoonmaakdiensten. We moesten telkens om schoonmaak verzoeken, wat niet handig was. De kamertarieven bij het Benson zijn aan de hoge kant, variërend van $200 tot $300 per nacht, wat wat verborgen kosten met zich meebrengt. Voor dat bedrag verwacht je toch een hoger serviceniveau. Daarnaast hing er in onze kamer een sterke geur van sigaretten. Het grote pluspunt van dit hotel is de centrale ligging in het hart van Portland. Alles wat we wilden bezoeken in het stadscentrum was op slechts 5 tot 10 minuten loopafstand bereikbaar.

Bij mijn aankomst ontmoette ik Kevin, de vriendelijke receptionist, die me hartelijk verwelkomde en me meteen op weg hielp met informatie over het hotel en interessante locaties in de buurt. Na een vermoeiende week vol wandelingen was dit precies wat ik nodig had. Mijn knusse en uitnodigende kamer bood de ideale plek om te ontspannen. Dankzij Kevins waardevolle tips heb ik de stad kunnen verkennen zoals nooit tevoren. Bovendien was de roomservice snel en de maaltijden waren verrukkelijk.