De klantenservice is uitstekend: vriendelijk en beleefd. De locatie is prachtig, maar er is duidelijk gebrek aan onderhoud. Problemen zoals een moeilijk te openen douchekraan, een verstopte gootsteen, een onbetrouwbare tv-afstandsbediening, instabiel internet en onmogelijkheid tot videovergaderingen zorgden voor enige teleurstelling. Bovendien werkte slechts één van de lampen en begonnen ze om 23:00 uur met luidruchtige werkzaamheden, wat de rust verbrak.

Het personeel verleent geweldige service, de faciliteiten zijn brandschoon en er heerst altijd een gezellige ambiance. De kamers zijn keurig opgeruimd en bieden een adembenemend uitzicht. Geniet van smakelijke hapjes en drankjes tegen redelijke prijzen.

Het personeel bij de receptie is attent en vriendelijk, maar de faciliteiten laten te wensen over. De liftdeuren haperen bij het openen, het zwembad was gesloten voor reparaties en de kamers missen airconditioning of ventilatie. De badkamerafvoer verspreidt onaangename geuren en het toilet werkt niet naar behoren. De locatie van het hotel is het beste kenmerk, vooral voor reizigers die een tussenstop maken. Echter, de prijs-kwaliteitverhouding laat te wensen over gezien de geboden diensten.

Het personeel bood ons een fantastische service tijdens ons verblijf! De kamer was prachtig ingericht en de bedden waren ontzettend comfortabel. Er was echter wat ruimte voor verbetering in de badkamer, aangezien het toilet een beetje moeite had met doorspoelen. Gelukkig werden we gecompenseerd met een heerlijke gratis cocktail en onberispelijke service. Het ontbijt was verrukkelijk en redelijk geprijsd. Bovendien is de ligging van het hotel ideaal, aangezien het zich op korte afstand van het stadscentrum bevindt.

De klantenservice en de ligging van dit hotel zijn top, vooral de vlotte roomservice. Helaas zijn er wat issues met de badkamers in de kamers, waar zich vuil ophoopt. De waterdruk van zowel de wastafel als de douche is zo sterk dat de kleine badkamer kan overstromen. Het zou handig zijn als er prullenbakken in de kamers stonden. Desondanks is het gebouw wel prachtig.

Goed gelegen comfortabel hotel op loopafstand van de Zócalo (het leuyke centrale plein). Leuke ontbijtzaal, aangename kamers. In de buurt zijn er veel cafes en restaurantjes. Goede prijs voor een hotel in deze categorie en in deze locatie.