Dit hotel heeft ons echt verrast! We kozen voor een kamer met inbegrip van ontbijt en dat was echt een aanrader. Het ontbijt was geweldig, vooral het omeletstation was een leuke toevoeging. De eetruimte met uitzicht op de oceaan gaf een extra dimensie aan onze maaltijden. Onze kamer had directe toegang tot zowel het zwembad als het rustige zwembad. Het terras bij het verwarmde zwembad zorgde voor ultieme ontspanning op steenworp afstand. Bovendien waren er snorkelplekken binnen handbereik zonder het hotel te verlaten. Duikers werden elke ochtend opgehaald bij de hoteldok. Als we ooit weer naar Cozumel gaan, weten we al waar we zullen verblijven!

Zonder twijfel het beste resort waar we ooit naartoe zijn gereisd. We namen onze 5-jarige dochter mee en leerden haar snorkelen. We waren gespannen om naar een ander land te reizen met een kleintje, maar het eiland gaf ons een gevoel van totale veiligheid. InterContinental was absoluut geweldig. Het ontbijtbuffet was adembenemend. Ons favoriete deel was dat we konden snorkelen in hun privébaai en bij meerdere snorkellocaties rond het resort. We maakten een privé-snorkeltrip en werden opgehaald bij de privé-dock van het hotel. De kamers waren zeer schoon met een ongelooflijk uitzicht op kristalhelder blauw water. Het spijt me echt dat Alaska niet meer rechtstreeks daarheen vliegt. De veerboot van Cancun naar Cozumel kan een lange dag zijn, vooral als er problemen zijn met de veerboot of de weersomstandigheden. Veruit het beste resort waar we ooit hebben verbleven. We zijn er per toeval op gestuit door te zoeken via Costco Travel.

Fantastische vakantie-ervaring! De locatie straalt rust en sereniteit uit. Het personeel is uitzonderlijk attent en vriendelijk. Het ontbijtbuffet was verrukkelijk. Het enige minpuntje was dat de menu-opties in de restaurants wat beperkt waren en meer variatie in fruit zouden we zeker op prijs hebben gesteld. Desondanks waren de kamers prachtig ingericht en de kussens waren hemels. We hebben genoten van 6 zorgeloze dagen en we kijken er nu al naar uit om ooit terug te keren.

Dit is dé plek om te boeken, het bamboe in El Presidente! Het is geen typisch resort, maar een oase van groen met een prachtig strand en een overvloed aan ligstoelen. De service is van topkwaliteit en het terrein voelt knus aan, ondanks dat het vrij compact is. Wij hebben onze vakantie in twee delen opgesplitst: de helft van de tijd waren we hier en de andere helft bij B Unique. Maar wat een verschil! Het personeel bij Unique liet te wensen over, ze konden wel wat extra training in klantvriendelijkheid gebruiken. Ook het eten was ronduit teleurstellend. Het inbegrepen ontbijt was zo slecht dat we elke ochtend ergens anders naartoe gingen om te eten. De vergelijking tussen de twee is absoluut niet te maken.

Laten we beginnen met de positieve aspecten: - De kamers zijn onberispelijk schoon en de aandacht voor detail overtreft mijn verwachtingen. De schoonmaakservice is uitstekend en reageert snel. Zelfs toen ik per ongeluk mijn badjas tussen de handdoeken had achtergelaten, werd deze met zorg gewassen, gestreken en snel teruggebracht. - Dit hotel is zeer geschikt voor gezinnen met kinderen, aangezien er tal van entertainmentopties zijn en het personeel geduldig is en goed overweg kan met jongere gasten. - De locatie is rustig en aangenaam, met een goed onderhouden strand en schone voorzieningen. - Het tijdig aanvullen van drankjes in de minibar wordt gewaardeerd, net als de eersteklas duikservice die beschikbaar is op de accommodatie. Laten we nu kijken naar enkele minder positieve punten: - Het ontbijtbuffet is eentonig en biedt weinig variatie, wat de algehele ervaring beïnvloedt. De presentatie van het buffet laat te wensen over en creëert geen aantrekkelijke indruk. - Het restaurant El Caribeño vertoont enkele hygiëneproblemen, wat in schril contrast staat met de netheid van de rest van het hotel. - De andere eetgelegenheden zijn prijzig en het eten mist smaak en kruiden. Het is aan te raden om elders te eten voor een betere culinaire ervaring. - Het reserveren van ligbedden bij het zwembad leidt tot tekorten voor andere gasten, wat tot frustratie kan leiden. Ook kunnen bepaalde faciliteiten, zoals de kinderruimte, verbeterd worden wat betreft hygiëne. - De kwaliteit van de matrassen en kussens laat te wensen over, wat kan resulteren in een minder comfortabele nachtrust. - Tenslotte, de communicatie en afhandeling van gastenvoorkeuren en speciale verzoeken kan verbeterd worden om de algehele ervaring te verrijken. Kortom, ondanks enkele tekortkomingen, biedt dit hotel nog steeds een aangenaam verblijf met zijn schone kamers en uitstekende service, mits enkele aspecten worden aangepakt.