Een onaangename verrassing wachtte mij bij aankomst in het hotel. Op het laatste moment werd mijn reservering geannuleerd, zonder enige waarschuwing vooraf. Het was bijna 20.00 uur 's avonds en ik stond al op hun parkeerplaats voordat ik erachter kwam via een automatische e-mail. De receptie gaf aan dat het hotel overboekt was en ik geen kamer kon krijgen. Ik heb herhaaldelijk geklaagd bij IHG, hopend op een reactie van de locatie, maar tot op heden heb ik nog niets gehoord, zelfs niet na een maand. Om het nog erger te maken, hebben ze mijn creditcard belast voor een kamer die ze annuleerden, waardoor het lastig werd om een ander hotel te betalen. Ik heb zelfs een screenshot gemaakt van de "reactie van de eigenaar" op deze recensie, om ervoor te zorgen dat deze niet stiekem verwijderd wordt. Het lijkt erop dat ze op dezelfde manier hebben gereageerd op een andere review, wat bijna komisch is.

Bij het inchecken vanavond was het een hele happening! Er was een mix van grappige foto's, mannen die op slimme wijze de betaling probeerden te omzeilen en zelfs een opmerkelijke situatie in de snackbar. De IHG-website liet wat steekjes vallen, dus misschien is het voor nu verstandig om uit te wijken naar een andere boekingssite. Gelukkig was het hotel zelf wel brandschoon en opgeruimd.

Ons verblijf in dit hotel was fantastisch! Het personeel was ongelooflijk gastvrij en stond altijd voor ons klaar. Ze zetten hun beste beentje voor en maakten onze trip naar een voetbaltoernooi echt bijzonder, vooral na een nare ervaring in een ander hotel de avond ervoor. We zijn het personeel enorm dankbaar voor hun geduld en behulpzaamheid in die situatie. Het hotel zelf was prachtig en het ontbijt was voortreffelijk.

We zijn helemaal weg van deze plek! Elke keer dat we hier verblijven – en dat gebeurt maar liefst vier keer per maand – is het gewoon perfect. We geven eerlijk gezegd moeiteloos vijf sterren. Het personeel is ontzettend vriendelijk, de kamers zijn brandschoon en het ontbijt is ronduit fantastisch. Wij komen hier zeker weten terug!

Ons verblijf in dit hotel was absoluut fantastisch! Het in- en uitchecken verliep vlot en probleemloos. Het personeel was ontzettend vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Onze kamer was niet alleen schoon en ruim, maar ook voorzien van handige voorzieningen zoals een magnetron, koelkast en koffiezetapparaat. Ondanks dat het hotel langs de snelweg lag en we wat verkeersgeluiden hoorden toen we gingen slapen, waren we zo uitgeput dat we als een blok hebben geslapen. Zeker een aanrader voor vrienden en familie, en we zouden hier graag weer verblijven als we nog eens in deze omgeving zijn.