Wat een prachtige locatie, echt tot in de puntjes verzorgd! Helaas hadden we een onaangename verrassing toen we terugkwamen van ons ontbijt. Om exact 11:50 kregen we de deur van onze kamer niet meer open. Hoewel het nog geen uitchecktijd was volgens de receptie (die 13:00 uur zei, terwijl het personeel beweerde dat het eigenlijk 12:00 uur was) moesten we toch hulp vragen om binnen te komen. Als gasten is het vervelend om het gevoel te hebben dat je weggejaagd wordt, nog voor de officiële uitchecktijd. Hopelijk kunnen ze hier in de toekomst wat beter op letten, zodat andere gasten dit ongemak bespaard blijft.

Het Plaza Diana hotel heeft een gunstige ligging, vlakbij de beroemde Minerva en met gemakkelijke toegang tot allerlei interessante locaties in de stad. Omringd door diverse pleinen en winkelcentra, biedt dit hotel een ideale uitvalsbasis voor diverse activiteiten in de omgeving. De gastvrije service en de lange historie van het hotel versterken de band met de stad en dragen bij aan een aangename verblijfservaring.

Prachtige mensen, wil je wat extra waakzaamheid betrachten wanneer je hier bent? Ik had een paar dagen geleden het nare moment dat ik slachtoffer werd van een overval. Wat zorgwekkend is, is dat het parkeerpersoneel ons informeerde dat dit helaas niet ongewoon is in dit gebied. Men vertelde ons dat motorrijders regelmatig langsrijden en snel toeslaan. Ze richten zich voornamelijk op wat gemakkelijk te grijpen valt. Gelukkig kon ik beveiligingsbeelden bemachtigen van het Diana hotel, die zeer behulpzaam waren.

Wat een teleurstelling was mijn verblijf in dit hotel! Mijn gezin en ik kozen deze accommodatie vanwege het mooie zwembad, aangezien mijn vrouw een conferentie had in hetzelfde hotel en ik met onze twee dochters was. Helaas was het water bij aankomst ijskoud, ondanks de geruststellingen die we kregen over de goede werking ervan. Na herhaaldelijk melding te hebben gemaakt van dit ongemak, werd ons verteld dat het zwembad werd verwarmd door zonnepanelen en dat het probleem niet kon worden opgelost. De arrogante houding van het personeel deed daar nog een schepje bovenop. Dit gebrek aan service heeft ons verblijf tot een regelrechte nachtmerrie gemaakt, en ik was zelfs geneigd om voortijdig te vertrekken. Dit hotel zal ik zeker niet aanraden aan anderen en ik zal mijn ervaring delen met het boekingsplatform waar ik heb geboekt, zodat andere gasten niet dezelfde teleurstelling hoeven te ervaren.

Over het algemeen ben ik tevreden met mijn verblijf, maar er was één minpuntje: de parkeerplaats was te klein. Desondanks was de service uitstekend en waren de kamers zeer comfortabel en brandschoon. Het enige minpuntje was dat de gasten in de kamer tegenover ons om 6.00 uur 's ochtends muziek afspeelden. Het zou fijn zijn geweest als het hotel dit had aangepakt, gezien de vroege uren. Ondanks dit detail zou ik het hotel toch aanbevelen!