Tijdens ons uitje in 2025, van 14 tot 17 augustus, verbleven we in het Vert Hotel in Jeruzalem met twee kamers. Helaas liet de hygiëne van de kamer te wensen over en moesten we maar liefst 4 uur wachten op een afstandsbediening. Alsof dat nog niet genoeg was, viel de balkondeur zelfs los. Na 6 uur kregen we eindelijk een andere kamer, maar deze had geen werkende airconditioning. Het zwembad liet ook te wensen over en was niet goed schoongemaakt. Gelukkig was de enige redding van ons verblijf de geweldige massage die we kregen. Over het algemeen was ons verblijf een grote teleurstelling. We zullen dit hotel niet aanbevelen aan anderen en zullen er zelf ook nooit meer terugkeren.

Het personeel van het hotel is niet alleen charmant, maar ook ontzettend attent. Hani, de avondmanager, samen met Oren, de beveiligingsmanager, en de vrolijke en hartelijke medewerkers Itay, Abdullah en Nadia stonden altijd klaar om te reageren op elk verzoek of opmerking die we hadden. De combinatie van uitstekende service en oprechte vrolijkheid heeft onze ervaring tot in de puntjes verzorgd gemaakt.

Helaas was mijn ervaring in dit hotel teleurstellend. Hoewel de lobby in eerste instantie een goede indruk maakte, bleek de kamer bij aankomst een ware nachtmerrie te zijn. Overal vuil, een ongewenste kakkerlak, een afvoer die insecten aantrok, een beschimmelde douche en onhygiënische ladekasten. Het balkon was verwaarloosd en plakkerig, het meubilair oud en vies. Dit kan niet de standaard van een respectabel hotel zijn, eerder die van een goedkoop hostel. Na deze ervaring zal ik niet snel terugkeren naar dit hotel of enig ander in de keten die gasten op deze manier behandelt. Ik zal mijn vrienden en familie ten zeerste afraden om hier te verblijven en hun een ander hotel aanbevelen.

Wat een fantastische ervaring hebben we gehad tijdens ons verblijf! We kozen voor kamers met een lounge, waar we werden verwend met de vriendelijke service van Ashraf. De kamers waren prachtig en comfortabel, met een adembenemend uitzicht vanuit zowel de kamer als de lounge. Hoewel er ruimte was voor verbetering in het onderhoud, heeft dit onze algehele ervaring niet bedorven. Het ontbijt was van goede kwaliteit en paste perfect bij het niveau van het hotel, maar het hoogtepunt was absoluut de uitmuntende service. Vanaf het moment van boeken tot aan onze vertrek werden al onze verzoeken met een glimlach ingewilligd, waardoor we ons zeer welkom voelden. De prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel is uitstekend en we hebben in duurdere accommodaties verbleven waar we minder plezier hebben beleefd. Vorig jaar waren we er in de zomer en nu voor de tweede keer, en we weten zeker dat we in de toekomst weer zullen terugkeren!

Uitstekende accommodatie

Zeer comfortabel hotel, een van de weinige internationaal keten hotels hier. Vlak bij de Knesseth en het Israel museum, maar behoorlijk ver van de oude stad al rijden er bussen er heen. Goed verzorgd, faciliteiten waaronder zwembad zijn goed. Mooi uitzicht van boven. Hoog gebouw dat vanuit ver al goed is te zien.