De locatie van het hotel is eigenlijk het enige pluspunt dat er te vinden is. Het hotel zelf laat namelijk nogal te wensen over. Ten eerste was de kamer veel te klein, zelfs voor slechts één persoon. Het feit dat er uiteindelijk een extra bed in werd gepropt, maakte het er niet beter op. Daarnaast leken ze niet eens te weten wie wij waren, met verschillende namen en reserveringsnummers in hun systeem. Er werden extra kosten gerekend voor parkeren, wat begrijpelijk is in Londen, maar de prijs was niet bepaald redelijk. Het zogenaamde Engelse ontbijt viel ook tegen, vooral voor vegetariërs. De eetzaal was te klein en benauwd. Er was geen enkele vorm van ventilatie in de kamer, waardoor het raam de hele nacht open moest blijven vanwege het lawaai van het verkeer. De badkamer was de kleinste die ik ooit heb gezien, met een douchekop die niet goed werkte en een muffe kast. Al met al zou ik dit hotel niet aanraden en zal het mij in de toekomst niet meer zien.

Bij aankomst was er niemand te vinden bij de receptie. De medewerkster zat vast in een kamer en moest bevrijd worden door een andere gast. De staat van de trappen was erbarmelijk en het achterterras leek meer op een dumpplaats voor meubels. In onze kamer troffen we een vies en versleten tapijt aan, terwijl de douche een deur miste waardoor het water de vloer overstroomde. Het bed kraakte bij elke beweging en was allesbehalve comfortabel. Het raam was zwaar en lastig te openen, bovendien hield het geen geluid buiten. De muren waren half geverfd en er hing een los tv-snoer rond. Gelukkig was de locatie van het hotel goed en was het ontbijt acceptabel. Gelukkig hadden we maar voor één nacht geboekt.

Helaas, het gebrek aan een lift kan een uitdaging vormen als u een kamer op de hogere verdiepingen krijgt toegewezen, vooral met uw bagage. Dit intieme Britse hotel biedt knusse kamers en badkamers, die goed worden verzorgd en schoongehouden. Het ontbijt wordt geserveerd in de sfeervolle kelder, waar u kunt kiezen tussen een traditioneel Brits of continentaal ontbijt. Het attente personeel draagt bij aan een gastvrije ervaring. De omgeving van het hotel straalt rust uit.

Het personeel bij de receptie was vriendelijk en attent, en de ligging van het hotel is echt ideaal. Toch kan er nog wat verbeterd worden aan de netheid en het onderhoud van de kamers. Het hotel heeft een charmante uitstraling, gelegen aan een prachtig plein, maar de inrichting doet denken aan vervlogen tijden in Londen. Helaas liet de badkamer te wensen over en het tapijt was niet al te fris. Hoewel luxe misschien niet verwacht wordt voor deze prijs, is het wel redelijk om netheid en een goed verzorgd gebouw te verlangen.

Mijn partner en ik hebben hier twee nachten doorgebracht. Helaas liet de hygiëne te wensen over. Voor het ontbijt was er een buffet met Engelse gerechten zoals spek, bonen, en toast. Ook waren er ontbijtgranen beschikbaar, samen met sap, thee en koffie. Het ontbrak echter aan zoetstoffen, dus zorg ervoor om die zelf mee te nemen. Ondanks dat waren de locatie handig en het personeel vriendelijk. Dit is een goede optie als je weinig keuze hebt, maar vanwege de netheid zou ik hier niet nogmaals verblijven.