Mijd deze accommodatie in de zomer, of eigenlijk gewoon altijd. De realiteit van de kamers valt erg tegen in vergelijking met de foto's. Tapijten die nodig een grondige schoonmaakbeurt kunnen gebruiken, vreemde indelingen zoals een trap die naar de badkamer leidt. De beloofde airconditioning blijkt een luidruchtig apparaat te zijn dat nauwelijks verkoeling biedt, je moet het doen met een simpele ventilator. De kamer voelde aan als een sauna en zelfs met de ramen open was het lastig om in slaap te vallen vanwege geluidsoverlast van feestende gasten. De douche in bad is een uitdaging op zich, waarbij je moet oppassen met het instellen van de juiste temperatuur, en dan ook nog een afvoer die niet goed werkt. De lift is al lange tijd buiten werking, wat blijkbaar al bekend was uit eerdere recensies die meer dan een jaar oud zijn. Opvallend genoeg lijkt het alsof alle recensies op Agoda extreem positief scoren, wat haast lijkt op onwaarschijnlijke beoordelingen van mogelijk valse gebruikersaccounts.

*BELANGRIJKE OPMERKING VOOR EVENEMENTSPLANNERS* Mijn recente verblijf in dit hotel was verre van positief en de manier waarop het management handelde liet veel te wensen over. Ze negeerden voortdurend mijn verzoeken om in contact te komen en weigerden elke vorm van verantwoordelijkheid te nemen voor hun acties. Dit gebrek aan professionaliteit maakte het onmogelijk om tot een oplossing te komen. Ik adviseer anderen ten zeerste om goed na te denken voordat ze hier een verblijf boeken. Het hotel hield cruciale informatie achter over de voorwaarden en probeerde vervolgens een boete op te leggen als hier niet aan voldaan werd. Zonder voorafgaande communicatie of contractuele overeenkomst eisten ze onder dwang £1000. Ze konden geen bewijs leveren van contractuele afspraken, aangezien die er niet waren. Het is van groot belang dat u altijd een contract ontvangt en deze zorgvuldig doorleest voordat u akkoord gaat. Het hotel weigert elke aansprakelijkheid voor hun tekortkomingen te aanvaarden. De evenementenmanager negeerde herhaaldelijk mijn verzoeken om communicatie en stopte uiteindelijk met reageren op e-mails nadat ze niet kon aantonen dat er overeenkomsten waren ondertekend. De algemeen directeur zal niet reageren tenzij u een openbare recensie plaatst. Bovendien werden ernstige problemen binnen het hotel zelf genegeerd, zoals: - Beschadigde dansvloer en losse tegels, wat een potentieel gevaar vormt voor de gezondheid en veiligheid van gasten. Ondanks eerdere meldingen, bleef dit onopgelost tijdens ons verblijf, volgens het hotel hadden zij hier geen weet van. - Onbetrouwbare warmwatervoorziening in de kamers, waar het hotel ook beweerde niets vanaf te weten. - Slechte service met onbeschofte en agressieve medewerkers. Een medewerker heeft ons zelfs agressief verzocht om middernacht te vertrekken, terwijl de overeengekomen sluitingstijd 01.00 uur was volgens niet-ondertekende documenten. Het is sterk aanbevolen om een andere locatie te overwegen voor uw evenement.

Het personeel bij dit hotel is erg gastvrij en behulpzaam, wat zeker een pluspunt is. De ligging van het hotel is handig voor degenen die naar Pinewood Studios of de luchthaven Heathrow moeten. Helaas kan de inrichting van het hotel wel wat vernieuwing gebruiken. Het ontbijt was heerlijk, vooral het warme gedeelte. Het enige minpuntje was dat er geen thee of koffie beschikbaar was tijdens het ontbijt. Ook was er geen bedienend personeel, waardoor de chef-kok tijdens het koken vragen moest beantwoorden van de gasten. Het constante verkeerslawaai van de nabijgelegen A412 kan storend zijn, vooral als je probeert te slapen. Dit is belangrijk om rekening mee te houden als je moeite hebt met slapen in een rumoerige omgeving.

Tijdens mijn overnachting voor werk had ik een perfecte ervaring. Hoewel de accommodatie enigszins gedateerd was, was het toch functioneel, comfortabel en brandschoon. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en gastvrij, waardoor mijn verblijf nog aangenamer werd. Het exterieur van het gebouw was prachtig en voegde zeker wat charme toe. De betaalbare prijs en de centrale ligging waren precies wat ik zocht. Ondanks de nabijheid van de drukke hoofdweg, was er binnen geen enkel geluid te horen. Het bed was heerlijk comfortabel en warm, en de douche bood een fantastische waterdruk met overvloedig warm water. Al met al was het een uitstekend verblijf voor deze prijsklasse.

Voor onze bruiloft kozen we Pinewood Hotel als onze feestlocatie. Het hotel bevindt zich op een prachtig terrein, dat goed wordt bijgehouden. Vooral op een zonnige dag is deze plek perfect voor een bruiloft, met zijn buitenruimtes en idyllische setting die ideaal zijn voor foto's. De grootse zaal was smaakvol ingericht en het driegangenmenu was voortreffelijk, met een ruime selectie aan wijnen en gerechten. Wat echt opviel, was de buitengewone service van het personeel. Ze deden alles om ons te helpen en zorgden ervoor dat onze dag vlekkeloos verliep. Hoewel sommige kamers toe waren aan renovatie, was onze algehele ervaring fantastisch en onze gasten hebben duidelijk genoten van deze speciale dag. We zijn enorm dankbaar voor alles wat het personeel voor ons heeft gedaan.