Dit was absoluut de meest teleurstellende accommodatie waar we ooit zijn geweest! Er was geen sprake van bier, eten of zelfs maar koffie, en het leek alsof er meer kakkerlakken waren dan personeelsleden. Ik zou het ten zeerste aanraden ergens anders te boeken voor je verblijf. Het leek geen resort, eerder een verouderd hotel waar de glans al lange tijd vanaf is. Iedereen die beweert dat deze plek geweldig is, moet vast iets geks gerookt hebben!

Dit resort verdient echt geen vijf sterren. Het management laat duidelijk te wensen over en de culinaire ervaring laat veel te wensen over. Het personeel is niet bepaald gastvrij en lijkt niet altijd paraat te staan om te helpen. Het strand is verre van een paradijs door de aanwezigheid van afval. Het schoonmaakpersoneel lijkt te vergeten dat ze verantwoordelijk zijn voor het opfrissen van de kamers. De faciliteiten op het resort laten te wensen over en de openingstijden van activiteiten zijn onvoorspelbaar. Mijn advies: vermijd dit resort ten koste van alles. Het maakt niet uit hoeveel je ervoor betaalt, deze plek zal alleen maar teleurstelling brengen in plaats van ontspanning.

Deze locatie had eigenlijk al lang geleden moeten sluiten! Het is duidelijk verwaarloosd en geen aangename plek om te verblijven. De faciliteiten zijn in een deplorabele staat en doen geen recht aan wat dit hotel ooit was. Als klap op de vuurpijl vertelde de receptie ons, nadat we hadden geklaagd over gebrek aan warm water in de kamer, dat het hotel al jaren in geen enkele kamer warm water had! Dit is geen plek waar we nogmaals zullen verblijven!

Ik verbleef in een hotelgroep met zowel 2-sterren als 3-sterren accommodaties, en had het geluk om in een 3-sterren gebouw te verblijven. Mijn kamer was geweldig, met een enorm terras en directe toegang tot de zee, wat zeker een van de hoogtepunten was. Het personeel was vriendelijk, maar er waren ook enkele nadelen. Er was slechts één eetzaal voor alle gebouwen, wat resulteerde in lange wachttijden en een onhygiënische omgeving. Ik zou aanraden om niet voor een all-inclusive optie te kiezen, gezien de kwaliteit van het eten beter elders kon worden gevonden. Gelukkig was er een heerlijk en betaalbaar restaurant genaamd Karey in het complex, waar we twee keer hebben genoten van een maaltijd. Warm water was schaars en handdoeken waren versleten en bevlekt. Het hotel bevond zich ver van het centrum van Varadero, wat betekende dat je afhankelijk was van taxi's of bussen. Het strand was prachtig, maar er werd zelden schoongemaakt. Als je op zoek bent naar een budgetoptie, kan dit hotel een goede keuze zijn. Het is echter aan te raden om elders te dineren en rekening te houden met de genoemde tekortkomingen.

Wat een nachtmerrie.. Normaal gesproken zijn we gewend om budgetvriendelijk te reizen, maar deze keer was het echt een dieptepunt. Bij aankomst midden in de nacht bleek onze reservering niet te kloppen. Om nog een nacht te kunnen blijven moesten we een derde van de totale kosten (voor een hele week) betalen, maar ze accepteerden alleen contante betalingen in de lokale valuta en geen paspoorten als borg. Gelukkig heeft een behulpzame taxichauffeur ons snel naar een privéwoning gebracht voor een zeer redelijke prijs, waar we zonder gedoe konden verblijven. Toen we de volgende dag terugkeerden naar het 'resort', bleken we gedwongen te zijn om van kamer te wisselen vanwege overboeking. We belandden in een kamer met zo'n 30 andere mensen van verschillende nationaliteiten, die allemaal klachten hadden over de staat van de kamers. Onze kamer bleek helaas koud water, hagedissen en dode insecten tussen de matras en het raam te hebben. Alsof dat nog niet genoeg was, weigerde de elektronische deurslot ook nog dienst en zaten we min of meer opgesloten. Het personeel was onvriendelijk, onverschillig en compleet nutteloos. Op de dag van vertrek stonden we perplex toen we bij de receptie kwamen en er slechts twee verlaten balies te zien waren. Iedereen leek spoorloos verdwenen! Uiteindelijk hebben we de sleutel maar op een willekeurige plek achtergelaten en zijn we snel vertrokken. De locatie was teleurstellend, met als enige pluspunt het prachtige strand dat eigenlijk hetzelfde was als op de rest van het eiland. Normaal gesproken passen we ons makkelijk aan, maar deze ervaring was echt een van de slechtste die we hebben gehad. We hadden ons geld beter kunnen besteden in een eenvoudige B&B zonder sterren. Al met al was het een totale verspilling van geld en een ervaring om snel te vergeten.