Een fantastische ervaring bij dit hotel! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Onze week was gewoonweg geweldig. Vanaf het moment dat we binnenkwamen werden we verwelkomd met verfrissende cocktails. De vriendelijke receptionisten en verkoopster Irmaris begroetten ons hartelijk. De check-in verliep vlot en terwijl de kamers gereed werden gemaakt, konden we al genieten van de faciliteiten van het hotel. Het restaurantpersoneel was uiterst vriendelijk en attent, met een breed scala aan heerlijke gerechten, drankjes en desserts, favoriet bij de kinderen. De verjaardagsviering was bijzonder speciaal, met een heerlijke taart en een warme service die ons aan thuis deed denken. Directrice Gloria zorgde persoonlijk voor dat ons verblijf perfect verliep. Manager Dariel was ongelooflijk behulpzaam en stond altijd paraat om te helpen. De animatie en roomservice verdienen ook een vermelding. Het entertainment was gevarieerd en levendig, de hele dag door. In onze kamer zorgde Elizabet liefdevol voor een schoon en comfortabel verblijf, alsof we continu in de watten werden gelegd. Dit was onze derde keer in Melia Peninsula Varadero. Voor ons voelt het als familie en we zullen zeker blijven terugkeren. Een topervaring!

Mijn verblijf in Varadero was een regelrechte teleurstelling en heeft onze ervaring flink verpest. Ik zou deze accommodatie niet aanraden, het is de investering niet waard en verre van een 5-sterrenervaring. Bij aankomst werden we begroet door slechts één medewerker die alle gasten moest helpen. Na het inchecken konden we niet eens onze kamer binnen vanwege een kapotte elektronische slot, en ondanks herhaalde verzoeken aan het personeel werd het probleem pas om 22.00 uur 's avonds opgelost, terwijl we om 16.00 uur waren aangekomen. Het zwembadbar, die beweerde 24 uur open te zijn, bood alleen brood met ham of brood met vis aan, waarbij we zelfs een haar vonden in het brood met vis. Dit gebrek aan hygiëne en de matige kwaliteit van het eten zijn onaanvaardbaar voor een all-inclusive 5-sterrenaccommodatie. Het grenst aan gebrek aan respect en oneerlijkheid. De faciliteiten waren verouderd, het eten was eentonig en van slechte kwaliteit, en de service liet te wensen over. Het zwembad was beperkt geopend, de drankjes waren niet gevarieerd en er ontbrak toezicht bij algemene voorzieningen zoals badkamers en het barpersoneel was niet altijd adequaat voorbereid. Al met al was deze ervaring verre van wat we hadden gehoopt en we voelden ons ontevreden met de algehele service en accommodatie.

Het hoogtepunt van ons verblijf in het resort was het attente buffetpersoneel, met namen als Rigoberto, Liz, Jorge, de charmante omeletdame en Raphael, de pastachef. Carlos en Jon waren ook zeer gastvrij. Hoewel het buffet enigszins eentonig was en beter vlees zou kunnen gebruiken, maakten de vriendelijke service en het heerlijke eten onze maaltijden toch aangenaam. Het resort zelf was absoluat prachtig, met een schitterend strand en een goed onderhouden zwembad. Helaas lieten de toiletten te wensen over, met slechts één werkend toilet en soms zelfs helemaal gesloten. De kamers waren echter ruim en comfortabel, hoewel we wel meer handdoeken konden gebruiken. Onze kamermeid was attent, maar een beetje last van kakkerlakken maakte ons verlangen naar wat insectenspray. Over het algemeen was ons verblijf aangenaam, maar er valt zeker ruimte voor verbetering op het gebied van onderhoud en voorzieningen.

Het is een regelrechte teleurstelling om te zien dat dit als 5-sterren accommodatie wordt aangeprezen. Ons verblijf was verschrikkelijk en heeft ons ziek gemaakt. De bedden waren oncomfortabel en onfris. Alles in het verblijf was vies en rook onaangenaam. Het personeel was onvriendelijk, tenzij er een fooi werd gegeven. Er was alleen maar rum en bier beschikbaar en er waren veel dronken gasten. Dit was zonder twijfel onze slechtste vakantie ooit.

Het hotel is prachtig en de kamer was comfortabel. Het zwembad was heerlijk en het strand lag op loopafstand. Helaas viel de All Inclusive formule tegen doordat sommige producten regelmatig ontbraken. Gelukkig hebben we drie dagen doorgebracht in Havana om de eentonigheid te doorbreken. De Pina Coladas bij de zwembadbar waren wel echt een traktatie! :)