Mijn verblijf in dit hotel was absoluut fantastisch en overtrof al mijn verwachtingen vanaf het begin. De klantenservice was uitmuntend, het personeel was ontzettend gastvrij en stond altijd paraat om te helpen. Mijn kamer was niet alleen ruim en comfortabel, maar ook stijlvol ingericht. Het was een onvergetelijke ervaring en ik zou het zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een geweldige vakantie in Cuba.

Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, de kamers waren brandschoon en als kers op de taart hadden we onze eigen gids die ons rondleidde alsof we in een beschermd coconnetje zaten. De gids, een Cubaan, sprak vloeiend Nederlands en maakte onze ervaring extra bijzonder.

De kamer heeft een gedateerde uitstraling en ruikt muf.

Ons verblijf was afgelopen juni. We hadden helaas de pech om in het meest teleurstellende hotel ooit terecht te komen. Het zwembad was groen en onbruikbaar. Het hele hotel gaf een verwaarloosde indruk, met oud meubilair en slecht onderhouden faciliteiten. Het eten liet ook te wensen over; elke dag hetzelfde, niet goed gekoeld en zelfs wat beestjes in de rijst. Daarnaast lag het hotel erg afgelegen. Gelukkig was het strand wel oké en het personeel deed wel hun best, maar dat kon het totaalplaatje helaas niet redden.

Ons verblijf was een complete teleurstelling. Na 2 weken waren we ontzettend opgelucht om eindelijk te kunnen vertrekken. Er lijkt een grote kloof te zijn tussen mensen die door het hotel betaald worden om goede recensies te schrijven en mensen zoals wij, die eerlijk vertellen over de vreselijke ervaring die we hebben gehad. Om een beter beeld te geven van onze algemene ervaring, heb ik foto's toegevoegd. Die spreken tenslotte boekdelen.

Erg leuk en vriendelijk alle personeel en het eten was super lekker. top ga zo door, We hebben allen genoten en gaan dit zeker weer boeken. De kinderen hadden dikke waterpret, de stranden waren schoon en mooi. Heerlijk aan de zee uitwaaien en weer volgeladen aan het werk na de vakantie.

We hadden iberostar geboekt vanwege goede ervaringen met deze keten. Only adult en een superiorkamer. Nou ik raad dit hotel ten zeerste af. Smerige kamer. Er hing een putlucht op de kamer en het was er vochtig. De bedden zagen er heel smerig uit. Dan nog maar niet te spreken over de badkamer. Ging bijna over mijn nek wat een gore bedoening. De lampenkappen waren beschimmeld de gordijnen hingen aan enkele haakjes. De koelkast was een bink roest en ik weet niet hoe mensen het voor elkaar krijgen maar alle meubels waren beschadigd. Vloertegels, hoe is het mogelijk, waren kapot. Er was geen licht op de gang de trapleuning was zo verroest dat hij los was gebroken. Uiteindelijk hebben we na drie dagen een ander hotel gekregen. Dat zag er schoon uit maar je moet er niet teveel van verwachten. Ik zou zeggen:” ga lekker naar de Dominicaanse Republiek of naar Mexico daar krijg je waar voor je geld.