Deze plaats is echt een teleurstelling. Vanaf het moment dat we aankwamen was de service beneden alle peil en stonden we eindeloos in de rij te wachten. Het leek wel alsof er op bepaalde momenten gewoon geen eten meer was. Bovendien kregen we de airco niet aan de praat in onze kamer. Het personeel bij het buffet was onvriendelijk en het voelde alsof er op alles bezuinigd werd. Onze hele ervaring was een regelrechte nachtmerrie voor mijn gezin en mij. Ik zou deze plek absoluut niet aanraden aan anderen. Als ik een beoordeling zou moeten geven, zou het op zijn best een ster zijn.

Hoewel dit hotel al een tijdje niet meer het nieuwste is, blijf ik toch al een decennium lang terugkomen. Gedurende deze tijd zijn er diverse verbeteringen aangebracht die de ervaring hebben verrijkt. Elke avond worden er leuke activiteiten aangeboden voor gasten van alle leeftijden. Hoewel de locatie wat afgelegen is van de stad, geniet ik ervan om via het strand naar het centrum te wandelen. Het voelt vertrouwd om bekende gezichten van het personeel te zien en het is altijd een plezier om ze weer te ontmoeten. De maaltijden zijn van een gemiddelde kwaliteit, maar de inzet is duidelijk merkbaar - met keuzes als verse croissants, pannenkoeken, huisgemaakt brood en eieren in de ochtend. Het hoogtepunt van mijn verblijf is echter altijd het overheerlijke zelfgemaakte ijs dat ze serveren.

In juni 2025 hebben we een korte pauze genomen. Over het algemeen was het prima, met een mix van goede en minder goede ervaringen. Een positieve mindset helpt bij het tot rust komen, vooral met de overvloed aan rum die in het hotel beschikbaar is. Ondanks de gedateerde uitstraling, biedt het hotel wel verschillende voorzieningen: - Een 24-uurs cocktailbar met rum op de tweede verdieping. - Een snackbar op de eerste verdieping waar je 's ochtends pizza en 's avonds sandwiches kunt krijgen. - De eetzaal biedt voldoende voedsel, hoewel het aan te raden is om er vroeg te zijn. Er waren wat tekortkomingen, zoals een gebrek aan verse groenten en wat hinder van vliegen. - Het entertainment varieert van shows bij de bar met goed bier tot een zwembad met cocktailbar en diverse activiteiten zoals tafeltennis en biljart. - Het strand en de oceaan zijn prachtig, maar worden niet altijd goed schoongemaakt. Een strandbar biedt dagelijks wisselende cocktails. - Er is een koffiebar met heerlijke koffie en soms zelfs speciale drankjes zoals espresso met rum of honing. - Winkelen in het hotel kan verwarrend zijn door het ontbreken van prijskaartjes, maar afdingen heeft weinig zin. - Dienstverlening bij de receptie kan wisselend zijn, maar vriendelijk personeel kan veel goedmaken. - Er waren wat problemen met de watervoorziening in de kamer, maar over het algemeen was de schoonmaak goed en werden er leuke extraatjes zoals handdoekfiguren gemaakt. Al met al was het een bevredigende vakantie, ondanks enkele ongemakken met de service. Het is belangrijk om een band op te bouwen met het personeel. Als ik nog een keer naar Cuba ga, zal ik echter niet voor dit hotel kiezen.

Een voormalig ziekenhuis in Cuba. Als dit je eerste kennismaking met het land is, wil je eigenlijk niet meer weg uit het land. Wij hadden meteen door wat voor plek dit was toen we aankwamen in Varadero. Helaas was dit geen positieve ontdekking. We verbleven in een lokaal gehuurd huis (voor 35 dollar per dag) en waren teleurgesteld over het eten, het personeel, de oceaan en de kamer. Hier is hoe het teleurstelde: 1. Eten: Alles waaide weg en trok insecten aan, het fruit was zuur en schaars. De cocktails bij de bar waren niets meer dan een mix van suiker, water en rum. Het was moeilijk om koffie te vinden en melk was een luxe. Zelfs het gratis ijs werd uiteindelijk verkocht. Hygiënische omstandigheden waren ver te zoeken en kakkerlakken waren geen zeldzaamheid. 2. Personeel: Het leek alsof het personeel erop uit was om je te bedriegen zonder dat je het merkte. Ze handelden niet eerlijk en waren niet behulpzaam. 3. De oceaan: Het water stonk door de aanwezigheid van veel zeewier en afval. Het was beter om elders in Varadero te zwemmen. 4. Kamer: Mijn kamer miste basisbenodigdheden zoals zeep, toiletpapier en water. De airconditioning werkte niet goed en er waren veel muggen. Dit was een totaal andere ervaring dan in de rest van Varadero. Om dit hotel te verbeteren zou ik aanraden het personeel te vervangen en misschien zelfs het gebouw af te breken. Als je hier al bent, probeer dan iets te vinden in Varadero zelf om je vakantie niet te laten bederven. Als we hier langer waren gebleven, hadden we Cuba misschien nooit een tweede kans gegeven. Gelukkig vonden we Varadero zelf wel leuk en hadden we een positieve ervaring in de rest van het land.

Het hotel is behoorlijk ouderwets, zelfs volgens Cubaanse normen, en lijkt duidelijk alleen geschikt voor toeristisch gebruik. Er was wat oppervlakkig schilderwerk verricht aan het gebouw, simpelweg over bestaande verflagen en roest heen. Dit weerspiegelt de algehele staat van vergane glorie van het hotel. Het eten is van magere kwaliteit en de hygiëne laat te wensen over. Airconditioning lijkt een onbekend begrip te zijn, waardoor je op de kamer gedwongen bent om met een open raam voor klimaatbeheersing te zorgen, wat soms resulteert in een doordringende petroleumgeur van de olieraffinaderij aan de landzijde vanwege de draaiende windrichting. We voelden ons een beetje teleurgesteld, want als we van tevoren hadden geweten wat we hier konden verwachten, hadden we zeker voor een ander hotel gekozen. Het strand daarentegen is prachtig en erg schoon, en je kunt gemakkelijk drankjes halen bij de strandbar. Desondanks hebben we geprobeerd het beste te maken van ons verblijf daar door simpelweg zo min mogelijk tijd in het hotel door te brengen.