De service in dit hotel was echt ondermaats. Tijdens ons verblijf kampte Cuba met een ernstig energietekort en de medewerkers weigerden ons zelfs om onze mobiele telefoons op te laden. Het personeel, met hun onverschillige houding, liet duidelijk merken dat dit niet mogelijk was. Alsof dat nog niet genoeg was, werden we ook geconfronteerd met het onvermogen van de bar om betalingen via overschrijving te accepteren, iets wat in andere hotels nooit een probleem was. Het voelde als een vorm van misbruik op alle fronten.

Ik kan niet achterhalen of het de schuld is van de staat die het hotel beheert of van de eigenaar, maar het is duidelijk verwaarloosd en niet onderhouden. De foto's op de website zijn waarschijnlijk vijf jaar oud en er is geen gratis internet, bijna nergens is dat het geval. De laatste drie dagen was de lift kapot en moesten we tot de zevende verdieping met de trap. Ik denk dat voor deze prijs alle hotels op elkaar lijken. Misschien kunt u beter iets duurders boeken.

Het hotel is momenteel overgenomen door de lokale bevolking, waardoor de sfeer minder aantrekkelijk is. De zwembadfaciliteiten zijn al vier jaar buiten gebruik en sommige mensen wonen daar zelfs permanent. Mijn kamer had geen verlichting in de badkamer en er ontbraken wc-brillen. Bovendien moet je betalen voor wifi, en niet per dag maar per uur wat erg onhandig is. Het lijkt erop dat het hotel meer als een soort appartementencomplex wordt gerund. Zelfs de lift was kapot op de tweede verdieping, terwijl mijn schoonmoeder en dochter erin vastzaten. Al met al geen geschikte keuze voor toeristen, dus ik adviseer sterk om hier niet te boeken.

Als je overdag graag Varadero wilt verkennen en op zoek bent naar een praktische plek om te overnachten, dan is dit hotel een voordelige aanbeveling. Het biedt een comfortabele kamer om te ontspannen na het verkennen van de prachtige bestemming. Het hotel is gelegen iets verder weg van het centrale gebied van Varadero en ligt op slechts 2-3 minuten lopen van het strand. Ik verbleef op de bovenste verdieping met een schitterend uitzicht op zee, en genoot van een perfect balkon om de zonsopgang te bewonderen, een comfortabel bed en alle basisvoorzieningen die nodig zijn, zoals water, elektriciteit en eten. Ik had geen problemen met de receptie en het is belangrijk om je paspoort niet te vergeten bij het inchecken.

Ik verbleef in een hotel dat wat gedateerd was, maar gezien de betaalbare prijs van slechts 30 euro per persoon, all-inclusive, per nacht wist ik van tevoren dat ik geen luxe kon verwachten. Het hotel had veel lokale Cubanen als gasten, aangezien dit een betaalbare optie voor hen was. Hierdoor was er veel lawaai en feestgedruis. Het buffet was niet erg uitgebreid, maar aangezien ik een fan ben van de Cubaanse keuken, was ik tevreden met gerechten als rijst met bonen en geroosterd varken. Het hotel had zelfs een gereserveerde plek aan de overkant van de straat bij het strand, op slechts 2 minuten loopafstand. Het strand was netjes en er was zelfs een kleine bar te vinden.