Hoewel we geen overnachting hadden geboekt, besloten we om even een kijkje te nemen in dit hotel. De lobby en het interieur verdienen absoluut 5 sterren in mijn boek. De elegantie en prachtig ontworpen ruimtes maken een bezoek meer dan waard.

Let op! ❌ Wees gewaarschuwd dat dit hotel momenteel gesloten is vanwege watertekorten. Desondanks blijven ze reserveringen aannemen en gasten naar alternatieve accommodaties doorverwijzen. We raden ten zeerste af om hier te boeken vanwege deze verontrustende situatie.

In maart 2014 bezocht ik Hotel Raquel, een prachtig gebouw dat dateert uit 1905 en gesierd wordt door barokke en Art Nouveau architectuur, gelegen in het bruisende Oud Havana. De wijd openstaande voordeur nodigde gasten uit om het restaurant op de begane grond binnen te stappen, waar ze konden genieten van de mooie ambiance en een verfrissende pauze konden nemen. Het hotel was gedecoreerd met schilderijen van beroemde Cubaanse kunstenaars en het meubilair en balkenplafonds uit de koloniale periode brachten de rijke geschiedenis van Cuba tot leven. Lokale specialiteiten zoals mojito en koffie werden door vriendelijke obers voortreffelijk bereid. Hoewel de dienstverlening soms wat langzaam was, was al het andere zeer aangenaam.

Op aanbeveling van onze accommodatie zijn we hier naartoe gegaan om Viazul-tickets te boeken. Helaas bleek het niet mogelijk te zijn op de tijdstippen dat wij langskwamen, hoewel het normaal gesproken wel mogelijk is.

Wat een teleurstellende ervaring was dat! Het personeel was niet bepaald vriendelijk, de kamers hadden geen ramen naar buiten, en warm water leek een luxe die niet gegarandeerd was. De kussens waren eerder decoratief dan comfortabel. Wifi was er theoretisch wel, maar de toegangscode was moeilijk te verkrijgen, zelfs tegen betaling. Om het nog erger te maken, was de barman afwezig voor boodschappen en leek ander personeel wat verloren rond te lopen. Geen ontbijtbuffet op de dag van ons verblijf (zogezegd eenmalig), maar beloofd werd dat het de volgende dag wel beschikbaar zou zijn. Al met al, een grote teleurstelling in alle opzichten.