Dit hotel is mijn vaste verblijfplek geworden vanwege de geweldige ervaring die ik keer op keer heb gehad. Het voelt als een tweede thuis dankzij de veilige omgeving, de betrouwbare service en het vriendelijke personeel. Ik heb werkelijk geen enkele klacht en ik ben zeer dankbaar voor iedereen die bijdraagt aan mijn comfort, van de beveiliging tot het management en de huishouding. Als hotelmanager in Las Vegas, Nevada, zou ik graag wat tijd doorbrengen in dit hotel om te helpen en de manager persoonlijk te ontmoeten. Het lijkt me een onvergetelijke ervaring om betrokken te zijn bij de details van dit prachtige verblijf!

Wat een teleurstelling dat de waterdruk laag was en het water koud, ondanks meerdere verzoeken om dit te verhelpen kregen we alleen een andere kamer met dezelfde problemen aangeboden. Het lijkt begrijpelijk dat de omstandigheden voor de meeste mensen moeilijk zijn, maar het is toch onacceptabel dat de eigenaren van het hotel niet in staat zijn om hier iets aan te veranderen. Een simpele oplossing zoals een emmer warm water, een kachel of een grill met een pan om water te verwarmen kan al veel verschil maken. We zijn met zoveel liefde naar dit land (eiland) gekomen en het is jammer dat we hierdoor bijna ziek zijn geworden van de kou. Beloofde WiFi bleek ook een leugen te zijn, aangezien ze deze service per uur verkopen. Helaas, we zullen niet meer terugkeren naar dit eiland.

In Cuba is de standaard van dit restaurant aanvaardbaar, maar voor Amerikaanse normen valt het erg tegen, vooral als het eten niet goed gaar is en zelfs stukjes glas bevat. De service laat ook te wensen over, waarschijnlijk omdat ze niet goed weten hoe ze klanten moeten bedienen.

Tijdens mijn fietsavontuur met Djoser heb ik twee keer overnacht in dit hotel, aan het begin en einde van mijn reis. De kamer was helaas niet zo geweldig, met matige faciliteiten in de badkamer en een uitzicht op een saaie muur. De airconditioning maakte ook nog eens veel lawaai. Gelukkig maakte het lekkere ontbijt een hoop goed. Let wel goed op bij de bar, want ik kreeg te weinig wisselgeld terug na het betalen van twee drankjes met een biljet van 10 CUC. Gelukkig was de wifi wel goed en betaalbaar, namelijk 1 CUC per uur.

Een eenvoudige, maar aangename start van mijn reis naar Cuba gehad. De accommodatie heeft eenvoudige kamers die echter comfortabel genoeg zijn voor een goede nachtrust. Het ontbijt is verrassend uitgebreid, wat een aangename verrassing is. Qua locatie ligt het niet helemaal in het centrum, maar de oude stad is gemakkelijk te voet bereikbaar (ongeveer een halfuur wandelen). Het zwembad is prima, al sluit het wat vroeg. De lobby is gezellig en biedt verfrissende koude biertjes en smakelijke tosti's.