Absoluut geen aanrader! Verblijf hier niet, de kamers zijn donker en zonder enig zicht naar buiten. Ik moest maar liefst drie keer van kamer wisselen vanwege de slechte schoonmaak. Bovendien was de internetverbinding een grote teleurstelling. Ik zou deze plek ten koste van alles vermijden.

De locatie van dit hotel in Oud Havana is zeer goed. De inrichting is mooi, maar het valt niet te ontkennen dat het geen echt boetiekhotel is. Toen mijn man en ik aankwamen, hoopten we op een kamer met een tweepersoonsbed, maar we kregen te horen dat alle kamers twee aparte bedden hadden. De kwaliteit van de service varieert sterk afhankelijk van het personeel; sommige medewerkers waren erg vriendelijk, terwijl anderen minder behulpzaam waren. Er waren een paar details die ons opvielen, zoals een beschadigde en roestige badkuip in onze kamer en vochtvlekken aan het plafond. Een ander stel waarmee we reisden kreeg een kamer waar de wc-bril ontbrak, er een stuk glas miste in de badkamerdeur en het gat was bedekt met karton. Het ontbijt wordt geserveerd in een restaurant op korte afstand van het hotel, maar het aanbod is karig en weinig gevarieerd.

In eerste instantie was ons verblijf hier niet zo goed, maar binnen enkele minuten veranderde dat gelukkig. Onze eerste kamer had schimmel in de badkamer. Gelukkig werden we meteen overgeplaatst naar een andere kamer die perfect was. Het is begrijpelijk dat het moeilijk is om de kamers in hotels van deze tijd en de vochtige omgeving schoon te houden. Het hotelpersoneel was zeer behulpzaam en heeft ons in contact gebracht met een lokale privé-reisgids die onze reis onvergetelijk heeft gemaakt. Het ontbijt was inclusief en vond plaats bij een lokaal restaurant om de hoek.

Dit hotel in het levendige Oud Havana overtrof onze verwachtingen. Het voelde als een heerlijke ontsnapping naar een oase van rust. De gastvrijheid en service waren van topklasse. Het ontbijt was verrukkelijk en gevarieerd, met vers fruit, groenten, een smakelijke omelet, selectie vleeswaren, sappen en koffie. Zonder twijfel zou ik hier opnieuw verblijven als ik terugkom naar Havana.

In maart 2014 bezochten we het hotel Los Frailes en werden betoverd door de onverwachte vondst van koperen beelden van monniken langs de straat Calle Teniente Rey. De esthetiek van dit hotel transporteert de gast naar de sfeer van een middeleeuws klooster. De lobbybar, ingericht met kunstwerken en glas-in-loodramen, en het rustige binnenplein met een fontein en waterput maken dit hotel tot een van de meest prachtige in Centro Historico.