Mijn ervaring in dit hotel was verre van aangenaam, het was een van de ergste waar ik ooit ben geweest! De kamers zijn redelijk in orde met voorzieningen zoals warm water, airconditioning en schone lakens, maar helaas stralen ze wel wat verwaarlozing uit. Wat betreft het personeel, dat was een regelrechte nachtmerrie! De manier waarop ze met mij omgingen was ronduit respectloos en onbeschoft. Ik was echt teleurgesteld in de service die ik ontving, ik had veel meer verwacht. Drie verschillende medewerkers hebben me tijdens mijn verblijf grof behandeld. Als ze het personeel zouden veranderen, zou de algehele ervaring aanzienlijk verbeteren. Ik zou anderen niet aanraden om hier te overnachten, het is een gok die je misschien beter niet kunt nemen!

Mijn verblijf in dit hotel was echt een tegenvaller. Het kamernummer was slordig met de hand geschreven op de deur van mijn kamer op de tweede verdieping. Bij aankomst ontdekte ik kleine beestjes in zowel de bedden als de badkamer, die duidelijk niet goed schoongemaakt werden. De geur in de badkamer was ronduit onaangenaam en er was geen enkele plek om mijn toiletartikelen neer te zetten. Het viel me op dat de faciliteiten beter leken te zijn op de hogere verdiepingen, met geen handgeschreven kamernummers en een verzorgder uiterlijk. Uiteindelijk heb ik mijn reservering geannuleerd, want hoewel ik geen luxe verwachtte, was netheid voor mij wel essentieel. De receptie bood een bijzonder slechte service en kwam zelfs onbeschoft over. Het enige pluspunt van dit hotel is de locatie, maar desondanks zal ik hier niet meer terugkeren.

Dit hotel wordt in Cuba als een driesterrenaccommodatie beschouwd en heeft een interessante geschiedenis als voormalig casino bij de opening. Hoewel er wel wat punten zijn waarover je zou kunnen klagen, valt het over het algemeen mee, zolang je niet dezelfde luxe verwacht als in hotels in ontwikkelde landen met hogere beoordelingen. Als ik voor een vakantie naar Cuba zou komen, zou ik waarschijnlijk niet in dit hotel verblijven, gezien er waarschijnlijk betere en duurdere opties aan de kust zijn voor toeristen. Toen ik hier verbleef met een groep, vond ik het personeel vriendelijk en voelde ik me veilig. Zelfs toen ik 's avonds tot laat buiten op de stoep zat, was alles in orde. Het hotel heeft enkele mooie ruimtes waar ik me goed vermaakt heb. Bij een bezoek aan Cuba is geduld en een open hart belangrijk. Vergeet niet een kamer met balkon te boeken voor een betere ervaring.

Het hotel in Havana heeft een geweldige ligging!

Dit hotel heeft een ruime bar waar altijd een levendige en gezellige sfeer hangt. De lobby is altijd bruisend en drukbezocht, wat zorgt voor een gezellige ambiance.

Oud hotel aan de Malecon dat hoog nodig gerenoveerd moet worden. Je kan lopen naar het oude centrum. Service zoals in vrijwel alle Cubaanse hotels niet geweldig. Kamers zijn ook maar gemiddeld. Er werd 1x zelfs aangeklopt door een dame die mij gezelschap wilde houden, ongewenst bezoek dus. Er is een zwembad boven het hotel met een mooi terras en uitzicht op de stad, dat wel.

Hotel waaraan sinds de oprichting niets aan gedaan is. Slechts 1 lift voor 17 etages. De andere lift was en bleef kapot. Ligging is schitterend aan de Atlantische Oceaan. Personeel drukker met eten voor zichzelf dan voor de klanten ( is soms indenkbaar als je de armoede ziet ) ga lekker in de stad eten. Dit kost de helft van dit hotel en is 10 keer beter. Centrum is lopend te bereiken 15 minuten maar pas op om 21.00 uur gaat het licht in de hele stad uit