Het eten was verrukkelijk. De spa is een ware oase voor liefhebbers van warm water. De ambiance is uiterst relaxt. Het personeel is bijzonder gastvrij.

Dit hotel is echt een pareltje! Het ontbijtbuffet is heerlijk, de kamers zijn schoon en ruim, en het uitzicht op de vulkaan is adembenemend. De zwembaden zijn geweldig, met zowel warme als koude baden, een glijbaan en een leuke bar - hier hoef je je zeker niet te vervelen! De locatie, op slechts 10 minuten van La Fortuna, is ook ideaal.

We waren erg teleurgesteld tijdens ons verblijf. Na slechts één nacht zijn we vertrokken. Bij aankomst waren we iets te vroeg en konden nog niet inchecken tot precies 3 uur. We mochten naar het restaurant, waar we een polsbandje kregen en later bij het uitchecken konden betalen. Echter was er weinig uitleg en werden we bijna uitgescholden toen we wilden vertrekken. Het gebrek aan communicatie was frustrerend. Hoewel de kamer groot en schoon was, waren de bedden smal en waren er veel geluidsproblemen. De muur tussen de kamers was erg dun en de airco maakte veel lawaai. We kwamen naar de lodge voor het zwembad en de thermale baden, die verrassend genoeg wel schoon waren. Het personeel was over het algemeen onvriendelijk en leek weinig aandacht te besteden aan gastvrijheid. Na een slechte ervaring in het restaurant, waar het personeel meerdere keren onze bestelling vergat en ons ongevraagd kraanwater schonk, besloten we eerder te vertrekken. Bij het uitchecken werd er geen reden gevraagd en we voelden ons niet begrepen. Hoewel de tuin rondom het restaurant prachtig was, was de algehele sfeer niet wat we zochten. We verkiezen vriendelijkheid en een goede sfeer boven mooie omgeving.

Wat een fantastische ervaring was ons verblijf met onze drie kinderen! De kamers waren niet alleen ruim en schoon, maar ook gezellig. Misschien zouden meerdere kamers in plaats van één grote kamer handig zijn geweest, zodat we 's avonds nog even rustig konden ontspannen terwijl de kinderen al op bed lagen. Het ontbijtbuffet was uitstekend, met een grote variatie aan keuzes. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam. En de zwembaden... wauw! Ze waren werkelijk fantastisch, met verschillende temperaturen en zelfs enkele glijbanen voor extra plezier. Een absolute aanrader voor gezinnen die op zoek zijn naar een geweldige vakantiebestemming!

Vandaag hebben we genoten van een dagje bij Los Lagos resort, waar we een dagpas van $30 per persoon hadden gekocht. Deze prijs vonden we zeker de moeite waard, gezien alles wat we ervoor terugkregen. Er waren meerdere natuurlijke warmwaterbronnen met verschillende temperaturen, wat zorgde voor een prachtige omgeving. Daarnaast waren de twee glijbanen erg spannend en zorgden voor veel plezier! Tijdens de lunch bij de zwembadbar werden we verwend met heerlijk eten, dat absoluut een 10 verdiende. Ook de cocktails waren verrukkelijk!