- Prijs / kwaliteit8
De totale ervaring was positief, met
attente receptie en een schoon hotel.
Het ontbijtaanbod was uitgebreid en trok
veel internationale gasten aan. Een
aantal gasten prezen het ontbijt, maar
suggereerden dat meer variatie gewenst
was.
Helaas was er een incident waarbij een
ober onverschillig leek en geen excuses
aanbood aan wachtende gasten nadat hij
lang afwezig was. Het zou goed zijn om
duidelijke afspraken te maken bij
reserveringen, met betrekking tot
privékamers en speciale wensen van de
gasten, om misverstanden te voorkomen.
Er was ook een voorval waarbij verkeerde
maaltijden werden geserveerd, wat
zorgwekkend was.
Het is aan te raden om meer aandacht te
besteden aan de behoeften van de klanten
en eventuele vragen vooraf te bevestigen
om ongemakken te voorkomen.