Ons verblijf was een mix van comfort en luxe, met als hoogtepunt de opvallende sauna faciliteiten die geen plaatjes recht deden. De marmeren accenten gaven de ruimte een elegante uitstraling, terwijl het attente personeel onze verwachtingen overtrof met hun vriendelijke service. Het ontbijt was een culinair feest, met een gevarieerde selectie van heerlijke gerechten die constant werden aangevuld, waardoor het geheel een uitstekende waarde bood.

Toen mijn zoon geopereerd moest worden en aanvullend onderzoek moest ondergaan in het Veterans General Hospital, verbleven we twee nachten in het Howard Plaza Hotel. Ik koos voor een tweepersoonskamer voor militairen, burgers en leraren, zoals op de foto's te zien was. We hebben eerder in andere stadsdelen en provincies van het Howard Plaza Hotel verbleven en altijd goede ervaringen gehad. Bij aankomst op 21 juli om 17:30 uur waren we al meer dan 8 uur in het ziekenhuis geweest en uitgeput, maar moesten we meer dan 10 minuten wachten bij de receptie. De kamer die we kregen lag op de zevende verdieping, direct aan het gangpad met veel lawaai van buiten. Het was een oude kamer die niet was gerenoveerd, met twee kleine eenpersoonsbedden, een tapijt vol stofmijt en een vergeeld bad. De kaart om de stroom in te schakelen werkte niet naar behoren en het licht ging automatisch aan en uit. Dit was zeker niet wat we op de foto's hadden gezien. Na klagen kregen we uiteindelijk rond middernacht een betere kamer aangeboden. Het Howard Plaza Hotel zou duidelijker moeten zijn over het verschil tussen de nieuwe en oude kamer types op hun website om teleurstelling bij aankomst te voorkomen. Het tapijt in de kamers die aan vernieuwing toe zijn, zou moeten worden vervangen voor een driesterrenhotel. Daarnaast was het opvallend dat er bij het zwembad een rookverbod gold, maar medewerkers mochten wel roken in de buurt, wat onbegrijpelijk was. Tijdens de tweede nacht werden we gestoord door hard geluid van boven, alsof er met meubels werd geschoven. Ondanks herhaaldelijk klagen bij de receptie werd er niet direct actie ondernomen. Pas na meerdere klachten kregen we uiteindelijk een andere kamer toegewezen waar we eindelijk konden rusten. Hoewel de manager ons uiteindelijk hielp met het veranderen van kamers, was ons doel simpelweg om te kunnen rusten. Als de problemen met geluidsisolatie en management vooraf beter waren aangepakt, hadden we niet meerdere keren van kamer hoeven te wisselen en was onze ervaring wellicht positiever geweest.

Het Howard Plaza Hotel in Taichung steekt er voor ons echt bovenuit als favoriet verblijf. De zorgzaamheid en uitmuntende service zijn onvergetelijk. Zo herinneren we ons nog goed hoe ze ons bijstonden toen Xiaobao, onze pinguïn, zoek raakte en hoe ze ons verrasten met huisgemaakte koekjes na een ongelukje met het deurslot. Het ontbijt, vooral geschikt voor vegetariërs, was ongekend lekker en verfijnd. Elke hap voelde als een culinaire verwennerij. Maar het was niet alleen het eten dat ons beviel; ook het comfort van het bed en de ruime kamer droegen bij aan onze complete ontspanning. Wat ons het meest imponeerde was de persoonlijke service: bij het inchecken namen ze zelfs het initiatief om ons te verwelkomen alsof we echt thuis kwamen. De aandacht die we ontvingen, zowel bij de receptie als in het restaurant, was hartverwarmend en toonde een menselijkheid en professionaliteit die boven de rest uitstak. Ondanks het feit dat het een vijfsterrenhotel is, voelden we ons hier meer verwend dan ooit tevoren. De consistentie in kwaliteit en dienstverlening maakt dit hotel tot een uitzonderlijke keuze. Na een vermoeiende reis bracht een nacht hier ons de broodnodige rust. En voor die luxe en comfortabele vierpersoonskamer, inclusief ontbijt, was de prijs van 2866 zeker het waard. Bent u het met ons eens?

Na een afwezigheid van acht jaar keerde ik onlangs terug naar Fuhua Hotel, voor de tweede keer. De ambiance van het hotel is doordrenkt met een authentiek Chinese stijl, maar straalt niet de luxe uit die je zou verwachten van een vijfsterrenaccommodatie. Hoewel de liften wat aan de kleine kant zijn, zijn er gelukkig wel voldoende beschikbaar. Men zegt dat veel kamers recentelijk gerenoveerd zijn, maar ik betreur dat ik niet in zo'n gerenoveerde kamer verbleef. Het bed was comfortabel en lovenswaardig was de aanwezigheid van een Sony televisie. De badkamer vertoonde tekenen van ouderdom, met name de indeling die beter gescheiden had kunnen worden tussen nat en droog. De reparatie aan de badrand met smeltlijm was een esthetisch minpuntje dat hopelijk in de toekomst wordt aangepakt. Het zwembad en de spa daarentegen waren aangenaam nieuw en goed onderhouden, al vond ik de afbakening tussen zwembad en spa niet praktisch enigszins vreemd. De ontbijtopties waren traditioneel, maar ik miste een gevarieerder assortiment drankjes en gerechten die meer lijken op wat je in ontbijtrestaurants vindt, zoals kipburgers, worteltaart en eierpannenkoeken. Wat betreft de parkeergelegenheid was het positief dat er voldoende ruimte was, maar zitplaatsen en een betere in- en uitrit zouden welkom zijn. Het personeel was echter even vriendelijk en professioneel als voorheen, wat de servicekwaliteit zeker op een vijfsterrenniveau bracht.

Het hotel straalt een klassieke grandeur uit, met een vleugje luxe. Hoewel het wat ouderwets oogt, geeft dit juist een charmante sfeer. De service is uitstekend en het personeel is ontzettend gastvrij.

Comfortabel hotel nabij winkels en andere bezienswaardigheden. De kamer was netjes maar niet al te groot. Het diner heeft ons heerlijk gesmaakt en de bediening was goed.