Na een verblijf van meer dan een maand in dit hotel kan ik met zekerheid zeggen dat de service van het personeel uitzonderlijk is. Ze behandelen je als een gewaardeerde gast en staan altijd klaar om te helpen, wat mijn ervaring in Jeruzalem nog specialer maakte. Hoewel de kamers over het algemeen schoon zijn, moest ik soms vragen om extra schoonmaak, maar dit werd altijd snel en vriendelijk opgelost. Het voelde alsof ik deel uitmaakte van de hotelfamilie door de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel. Het hotel ligt op een heuvel, wat voor wat uitdaging kan zorgen, maar de bereidheid van het personeel om te helpen maakte het gemakkelijker. De prijzen zijn concurrerend en redelijk, en de locatie nabij de Olijfberg en Masjid Al Aqsa is een pluspunt voor mensen die op zoek zijn naar religieuze en culturele ervaringen. Er zijn diverse kameropties, van eenvoudig tot gerenoveerd op de derde verdieping. Hoewel ik meestal elders ontbeet vanwege de beperkte tijd, was het personeel altijd bereid om me iets te eten te geven als ik erom vroeg na sluitingstijd. Al met al is dit hotel een aanrader voor gasten die op zoek zijn naar een vriendelijke service, redelijke prijzen en een gunstige locatie in Jeruzalem.

Dit hotel was een grote teleurstelling. Het ontbijt bestond uit een karige selectie van kaas, worst, tomaat, komkommer en gerookte vis, vooral bedoeld voor de lokale bevolking. Mijn ervaring daar was zonder twijfel de slechtste ooit. Alles was simpelweg vies en verwaarloosd. Het feit dat veel gasten die in het hotel verblijven kankerpatiënten zijn die naar het nabijgelegen ziekenhuis gaan, creëerde een ongemakkelijke sfeer voor toeristen. De prijs-kwaliteitverhouding liet ook veel te wensen over. Ik zal hier nooit meer terugkeren.

Bij aankomst bij het hotel bij zonsopgang waren we aangenaam verrast. Hoewel het gesloten leek, kregen we hulp van het vriendelijke personeel in de winkel voorin. De kamer bood twee heerlijke bedden en hoewel er geen televisie was, was de badkamer comfortabel en voorzien van alle benodigdheden. De airconditioning werkte uitstekend en het hotel is gunstig gelegen naast een halte van het openbaar vervoer. In het Muslim Quarter viel ons op dat er veel gasten uit India waren. Het ontbijt was eenvoudig, maar als je op tijd bent, kun je genieten van een snel en smakelijk ontbijt, aangezien de groepen snel bewegen. Drinkwater is altijd beschikbaar en hoewel het geen luxe vijfsterrenaccommodatie is, is het een veilige en prettige plek om te verblijven als je op zoek bent naar rust en comfort.

De enige positieve punten van dit hotel zijn de gunstige ligging en misschien het eten dat wordt geserveerd. Helaas valt de realiteit van het hotel ver uit elkaar vergeleken met de foto's. Het oude tapijt vertoont overal afstotelijke vlekken en de kleine kamer is voorzien van versleten meubilair dat lijkt te willen breken wanneer je erop zit. Zelfs de badkamer is verouderd, met een ouderwetse doorspoelmethode met behulp van een touw! Ondanks de vriendelijke schoonmaakster en schone lakens verandert dit niets aan de algehele uitstraling van de kamer. Het enige raam in de kamer is vast en kan niet geopend worden. De medewerker bij de receptie is onbeleefd en onbehulpzaam. Zowel de apparatuur in de kamer als de omgeving buiten zijn luidruchtig, waardoor het voelt alsof je niet in een gebouw verblijft maar al op straat bent zodra er een auto voorbij rijdt of kinderen buiten spelen. De prijs van $100 per nacht voor de kamer die ik kreeg is veel te hoog. Al met al was dit de meest teleurstellende ervaring in mijn leven.

Het Mount Olive Hotel ligt op een steenworp afstand van de Ascension Church en de Onze Vader-kerk, met een prachtig uitzicht op Jeruzalem. Echt een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een mooie locatie met vriendelijk personeel.