Tijdens mijn verblijf bij mijn zoon hebben we genoten van de comfortabele en brandschone kamer. Het personeel was professioneel en vriendelijk, en de voorzieningen zoals het zwembad en de speelkamer waren geweldig! De bioscoop was oké, maar de popcorn liet echt te wensen over. Hoewel sommige delen van het hotel er wat gedateerd uitzagen, met hier en daar wat slijtage op de badkamerdeur en muren, stoorde dit ons niet echt gezien de drukte van het hotel. Het ontbijt was van goede kwaliteit en er was meer dan genoeg keuze, en het personeel was zeer efficiënt. Al met al zou ik dit hotel zeker aanbevelen en er zelf ook weer verblijven.

Dit hotel biedt redelijke waarde voor je geld, maar als je meer dan £90 betaalt, zul je teleurgesteld zijn. Het personeel is vriendelijk, wat een groot pluspunt is, en de ligging is gunstig. We hadden eigenlijk een hotel geboekt dat dichter bij het centrum lag, maar bij aankomst bleek dat gesloten te zijn - een verrassende wending in mijn ervaring! Er hing een bord op de deur met instructies om naar een ander hotel te gaan, wat zowel vreemd als teleurstellend was vanwege het ongemak. Hierdoor heb ik de service lager beoordeeld, aangezien voorafgaande communicatie hierover op prijs gesteld zou zijn. Het ontbijt was smakelijk, maar teleurgestellend doordat het koud geserveerd werd. Dit was een herhaling van mijn eerdere ervaringen in dit hotel. Er moet echt worden gekeken naar de processen, omdat ze momenteel niet goed lijken te werken. De muffins waren taai en zeker niet vers. Een simpele verbetering zoals warm eten zou de algehele ervaring aanzienlijk verbeteren. De kamers zijn mooi, maar er is duidelijk behoefte aan een grondigere schoonmaak, aangezien toen ik per ongeluk iets liet vallen en de tv-unit eruit trok, deze er al jaren niet meer was schoongemaakt. De badkamerdeur kon niet op slot en de badkamer leek over het algemeen verouderd en toe aan renovatie. Al met al was het een redelijk verblijf, maar er had meer uit gehaald kunnen worden zonder extra uitgaven. Het gebrek aan communicatie omtrent het veranderde hotel was een echte tegenvaller!

Bij aankomst begroette de receptioniste ons met een vrolijke energie. De kamer was redelijk, met comfortabele bedden en een ietwat broeierige sfeer door de hoge temperatuur. De badkamer was wat verouderd, maar wel schoon en netjes. Het ontbijt liet te wensen over. Gelukkig konden mijn kinderen zich helemaal uitleven in het zwembad en de speelruimte, wat hun hoogtepunt van het verblijf was. De prijs vond ik echter niet in verhouding met de staat van het resort. Het diner bij Giovanni's was daarentegen erg smakelijk, met goede vegetarische opties en een kindermenu. Het personeel was vriendelijk en efficiënt. Het automatisch toevoegen van 10% fooi vond ik echter ongepast en misplaatst in deze regio. Het zou beter zijn om het personeel gewoon een eerlijk salaris te geven, zodat dergelijke praktijken achterwege gelaten kunnen worden.

Fijn hotel met uitstekende faciliteiten voor een goede nachtrust en heerlijke maaltijden. Het ontbijt is zeker een hoogtepunt dat je niet wilt missen.

Het halfpension diner liet te wensen over. Het eten was lauw en simpel van smaak. Het personeel zou wel wat attenter mogen zijn. Bovendien was er geen chardonnay beschikbaar. Het leek alsof de inkoop niet goed was gepland, gezien er 7 bussen waren gestrand voor de nacht.