Een prachtig hotel op een geweldige plek. Het personeel blinkt uit in oog voor detail, vriendelijkheid en efficiëntie. Het gebouw zelf is indrukwekkend, vooral het imposante centrale trappenhuis met origineel behang uit 1838. Elke kamer lijkt een unieke ervaring door comfort, netheid en hoge plafonds. Het hotel is genereus met thee- en koffiefaciliteiten, wat een verademing is vergeleken met andere hotels. De locatie is perfect, met het stadscentrum en alle winkels en theater binnen handbereik. Een aanrader voor wie een revitaliserende vakantie zoekt in een prachtige stad.

Onze kamer was behoorlijk warm en de airconditioning leek niet te werken. Ondanks dat we werden verzekerd dat alles in orde was, kregen we slechts dunne dekens en een ventilator aangeboden. Het merkwaardige was dat toen mijn dochter arriveerde en naar haar kamer ging, deze wel perfect gekoeld was. Toen we opnieuw contact opnamen met de receptie en aangaven dat het duidelijk was dat onze airco niet goed werkte, kregen we te horen dat de vorige gasten van onze kamer geen klachten hadden. Dit maakte ons het gevoel dat er iets niet klopte. Voor de prijs die we betaalden, verwachtten we niet dat we zo behandeld zouden worden. Het minste wat ze hadden kunnen doen, was hun excuses aanbieden voor het ongemak met de airconditioning. Als het van mij afhangt, zal ik niet meer terugkeren naar dit hotel.

Voor mijn verjaardag besloten we te genieten van een afternoon tea en het was boven verwachting! Als coeliakiepatiënt koos ik voor de glutenvrije vegetarische optie en het stelde zeker niet teleur. De hartige broodjes waren smaakvol gevuld en de scones overladen met jam en room. De kleine gebakjes waren verrukkelijk en de service was perfect afgestemd op onze behoeften. Een dikke dankjewel aan het Queens Hotel voor deze heerlijke ervaring tijdens de afternoon tea.

Ik reserveerde een tafeltje voor twee volwassenen en drie kinderen voor het ontbijt. Het eten overtrof al onze verwachtingen en de bediening was subliem. De verhouding tussen prijs en kwaliteit was perfect in balans. Later die dag keerden we terug zonder de kinderen en genoten we van een drankje op het terras met muziek op de achtergrond, en opnieuw werden we verrast door de buitengewoon goede service. Zowel het eten als de drankjes verdienen een vijfsterrenbeoordeling. Ik kan niet wachten om hier weer terug te komen!

Mijn recente verblijf in het Queen's Hotel in Cheltenham was werkelijk buitengewoon. Bij aankomst werden we meteen overweldigd door de voortreffelijke service die we kregen. Tasha heeft zich werkelijk ingezet om ervoor te zorgen dat ons verblijf onvergetelijk werd: ze was professioneel, vriendelijk en altijd bereid om te helpen, met een stralende glimlach op haar gezicht. Nathan achter de bar bereidde enkele sublieme drankjes en zorgde voor een ontspannen en gastvrije sfeer - zijn aanbevelingen waren spot on! Ook wil ik Amy van de housekeeping niet vergeten; elke dag was onze kamer brandschoon en prachtig ingericht, met doordachte details die het verschil maakten. Elk aspect van ons verblijf voelde persoonlijk en met zorg gedaan. Het personeel is absoluut een troef voor het hotel - ik kijk er nu al naar uit om terug te keren!

Dit hotel ademt een sfeer van aristocratische grandeur, een echte victoriaanse charme. Perfect voor liefhebbers van een unieke ervaring. De kamers zijn ruim en voorzien van gratis koffie en thee, helemaal in de stijl van een typische Engelse hotelkamer. Ondanks de ouderdom van het gebouw en de passende inrichting heeft het een bijzondere aantrekkingskracht. Ik ben hier al meerdere keren geweest en elke keer raakt het me weer. Bovendien is het hotel op loopafstand van de stad, wat het hele plaatje compleet maakt.