Bij binnenkomst in het hotel werden we positief verrast door de centrale ligging, het vriendelijke personeel en de mooie receptie. Helaas lieten de kamers te wensen over. De basisvoorzieningen ontbraken, zoals een werkende afstandsbediening voor de tv en een onbeschadigde wc-bril. De muren vertoonden onsmakelijke vlekken en de afwerking liet te wensen over, met een losse gootsteen als resultaat. Hoewel we beloofd waren dat we vóór 15.00 uur geïnformeerd zouden worden over de gereedheid van onze kamer en onze koffer naar de kamer gebracht zou worden, is dit beide niet nagekomen. Een teleurstellende ervaring.

Wat een geweldige ervaring was dit zeg! Het hotel voldeed precies aan onze behoeften: een betaalbare plek om uit te rusten na een enerverende dag/avond in Cardiff. Hoewel de kamers en bedden wat aan de kleine kant waren en het ontbijt bescheiden was, vonden we het zeker de moeite waard gezien de besparingen die we hebben gemaakt. Het personeel was vriendelijk en alles was brandschoon en probleemloos. Kortom, helemaal top!

Tijdens mijn verblijf voor werk in dit hotel, viel me op dat de locatie erg handig was, dichtbij zowel het treinstation als het centrum. Het personeel was uiterst vriendelijk en bereid om te helpen. Helaas was de kamer een tegenvaller – klein, donker en met een vreemde geur. Bovendien stond het bed wel heel dicht bij het toilet. Gedurende de nacht werd ik geteisterd door geluiden van leidingwerk en plotselinge waterstromen, wat een onrustige nachtrust veroorzaakte. Buiten op straat was er continu lawaai te horen, van geschreeuw tot het legen van glasbakken. De enige optie om te werken was aan een klein glazen tafeltje, dat meer op een plank leek, met een oncomfortabel voetbankje. Ondanks het vriendelijke personeel, betwijfel ik of ik ooit weer voor dit hotel zal kiezen.

Ik verbleef hier voor één nacht. Het personeel was vriendelijk en hulpvaardig, maar de kamer had wat haperingen. Bij aankomst checkten we in en vertrokken meteen naar de stad. Bij terugkomst ontdekten we dat de deur niet op slot was, omdat het slot van onze kamer defect was. Het personeel bood aan om het onmiddellijk te repareren wanneer we de kamer zouden verlaten. We moesten echter al onze bagage meenemen elke keer als we naar buiten gingen, omdat de deur niet veilig was. Daarnaast was de schuifdeur van de badkamer moeilijk te sluiten en maakte een luid geluid. Ondanks deze ongemakken was de locatie perfect, vlak bij het stadscentrum en het treinstation. Hoewel het personeel vriendelijk en behulpzaam was, zullen we vanwege veiligheidsredenen hier helaas niet opnieuw verblijven.

Op slechts een steenworp afstand van het treinstation en pal in het hart van het bruisende winkelgebied gelegen.