Ik heb nog nooit in dit hotel overnacht, omdat ik zo dichtbij woon. Desondanks breng ik er regelmatig tijd door voor werk en ik moet zeggen dat ik nog nooit zulke geweldige service heb ervaren in een hotel. Ondanks dat ik vaak mijn AirPods draag tijdens het werk, merk ik toch op hoe het personeel iedereen behandelt en ik waardeer hun buitengewone gastvrijheid. Vooral Connor, die meestal achter de bar staat, biedt eersteklas service aan iedereen die langs de receptie komt. Telkens wanneer ik een hotel nodig heb in een andere stad of land, kies ik altijd voor een Hilton Hotel. Als ik zelfs maar een fractie zo goed behandeld word als de klanten bij DoubleTree by Hilton Sheffield City (Bramall Lane), dan weet ik dat ik in goede handen ben. Een absolute aanrader!

Bij mijn aankomst werd ik hartelijk ontvangen en het inchecken ging vlot en gemakkelijk. Als lekkernij kreeg ik een warm chocoladekoekje aangeboden, wat een aangename verrassing was. De ligging van het hotel is ideaal, op loopafstand van het stadscentrum, winkels, het treinstation en de universiteit. Mijn kamer was ruim en goed onderhouden, voorzien van een comfortabel kingsize bed, een grote televisie en de mogelijkheid om koffie en thee te zetten. De badkamer was ook ruim, met een royale inloopdouche en een handige anti-condens spiegel. Wat betreft parkeren was er voldoende ruimte beschikbaar, maar het tarief van £15 diende apart te worden betaald via een automaat naast de receptie. Let op, er geldt een betaaltijd van 20 minuten om boetes te voorkomen, dit zou duidelijker gecommuniceerd moeten worden bij het inchecken. Gelukkig werd dit probleem professioneel opgelost door medewerker Khush, die zorgde dat ik alsnog kon betalen bij het uitchecken om eventuele boetes te voorkomen.

We zijn bekende gasten van het Hilton-merk en hebben onlangs genoten van een vernieuwd hotel. De kamers waren van uitstekende kwaliteit en de nachtrust was onovertroffen. Ondanks een lopend evenement, was er geen geluidsoverlast van de straat of het hotel dankzij goede isolatie. Het ontbijt was voortreffelijk met een ruime keuze en hoogwaardige opties. Helaas was het teleurstellend dat het laadstation voor elektrische auto's niet functioneerde. Dit was een van de redenen waarom we voor dit hotel hadden gekozen en het was frustrerend om te horen dat het al een tijdje buiten werking was volgens de receptioniste.

Ontvangen parkeerboete ondanks op tijd betaald te hebben voor 24 uur. Het personeel van het hotel gaf aan dat ik een e-mail moest sturen voor onderzoek, maar kreeg geen reactie. Na een follow-up telefoontje vertelden ze me dat ze niets konden doen. Als je een zorgeloos verblijf wilt, is dit niet de plek voor jou.

Een aangenaam hotel net buiten het centrum van Sheffield, op loopafstand van de stad. De kamers zijn ruim en goed verzorgd, zonder enige tekortkomingen. De douches zijn zeer comfortabel, met een eindeloze toevoer van warm water. Bovendien zijn er twee supermarkten in de buurt en op slechts tien minuten lopen van London Road zijn er tal van eetgelegenheden te vinden. Het personeel is uiterst vriendelijk en hulpvaardig, en laten we het welkomstkoekje bij het inchecken niet vergeten! Een fantastische ervaring tot nu toe bij DoubleTree!

Tijdens ons verblijf in het Hilton in Sheffield voor een groepsweekend hebben we genoten van het gebruik van een ruime zaal om samen te ontspannen en feest te vieren. Het personeel was enorm vriendelijk en attent, en de voorzieningen van het hotel waren van hoge kwaliteit. Vooral het zwembad met bubbelbad was een topper. Hoewel het duidelijk was dat het gebouw en de faciliteiten al wat langer meegingen, was alles netjes en goed onderhouden. Eén klein minpuntje was de locatie van mijn kamer. Ondanks het ontbreken van airconditioning op mijn verdieping, kon ik het geluid van de airco op de benedenverdiepingen horen, samen met wat geluiden uit de keuken en van de personeelslift. Desondanks was mijn algehele ervaring in dit hotel geweldig en zou ik zeker overwegen om terug te keren.