De kamers en badkamers zijn van goede kwaliteit, maar helaas moesten we het personeel twee keer vragen om de kamer beter schoon te maken en omdat de elektronische sleutel niet werkte. Gelukkig waren ze vriendelijk en hebben ze ons geholpen om een oplossing te vinden, inclusief een gratis drankje in de bar. Uiteindelijk kregen we een andere kamer, maar ook die was niet perfect schoon. De enige controle na de schoonmaak was teleurstellend. De ene kant van het gebouw ligt aan een drukke weg, waardoor slapen met het raam open geen optie is, maar aan de achterkant is het rustiger. Ondanks deze minpunten is de prijs redelijk en de locatie ideaal ten opzichte van de binnenstad, dichtbij maar toch rustig.

De ligging van het hotel ten opzichte van het centrum van New Castle is ideaal, op korte loopafstand. Bovendien bevindt het zich op slechts vijf minuten lopen van het Centraal Station. Het personeel van het hotel is zeer vriendelijk en attent. Onze kamer was al om 11:00 uur klaar voor ons om in te trekken, wat zeer gewaardeerd werd. Ze zijn erg attent op gasten die de stad bezoeken via DFDS en staan open voor vroege check-ins. Het ontbijt was ook uitstekend, met alles wat je nodig hebt voor een typisch Engels ontbijt.

Fantastisch hotel! Het team was uiterst gastvrij, inclusief de schoonmaakploeg. Toen we aangaven dat onze kamer niet schoongemaakt hoefde te worden, werden we verrast door hun attente gebaar: bij terugkomst was alles spic en span. Het gratis Engelse ontbijt was heerlijk en de wifi was van topkwaliteit, zonder extra kosten! De locatie was ideaal, dicht bij het centrum met veel gezellige eettentjes en leuke winkels, vooral de Poundland was een favoriet. De kamers waren brandschoon en de lobby was altijd open, dag en nacht. Een perfecte ervaring!

De kamer was schoon en netjes, de bedden waren comfortabel en het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. We mochten zelfs onze bagage achterlaten na het uitchecken, zodat we lichtgewicht de stad konden verkennen. Het ontbijt was eenvoudig maar lekker. De ligging van het hotel was ideaal voor onze stedentrip. Absoluut een aanrader, vooral voor gezinnen met 2 volwassenen en 2 kinderen.

Een aangenaam hotel op een steenworp afstand van zowel het treinstation als de bushalte naar de veerbootterminal. Ruime kamer voorzien van royale bedden en een moderne badkamer. Het personeel is gastvrij en behulpzaam. 's Ochtends geniet je van een stevig Engels ontbijtbuffet.