Misleiding - vermijd de 'superior king' kamer! Toen we aankwamen in het hotel, bleek dat er geen kingsize bedden waren, ondanks de benaming van de kamers. De receptioniste was weinig behulpzaam en onvriendelijk. We vroegen om overgeboekt te worden naar een andere kamer die zou voldoen aan onze behoeften, maar moesten hiervoor extra betalen. Het leek alsof de kamerindeling opzettelijk verwarrend was. Gelukkig maakte een vriendelijke blonde dame de volgende ochtend het verblijf iets beter. Het ontbijt was redelijk, maar over het algemeen was de ervaring teleurstellend. Ik raad aan om elders te verblijven in Jesmond en extra te betalen voor een 'king room' te vermijden, aangezien deze hetzelfde zijn als de standaardkamers.

Na een teleurstellend verblijf in het Cairn Hotel, voel ik me genoodzaakt om mijn ervaring te delen. Bij het boeken werd nergens vermeld dat mijn kamer zich 200 meter verderop in een apart gebouw bevond, wat zorgde voor ongemak en gescheiden ontbijtfaciliteiten. De hygiëne liet te wensen over met haren op het kussen, wat mijn algehele twijfel over de netheid van de kamer vergrootte. Gedurende de nacht werd ik herhaaldelijk gestoord door luide gasten in de gang, zonder dat er adequaat werd ingegrepen door het personeel. Bovendien veroorzaakte het lawaai van de naastgelegen Spy Bar tot 11 uur 's avonds extra overlast. Al met al is dit een ervaring die ik niet zou aanraden, mede doordat het hotel niet de moeite nam om op mijn klachten te reageren.

Begin januari hebben we hier één nacht doorgebracht en we vonden het zo leuk dat we meteen voor nog eens 3 nachten hebben geboekt. De kamer was schoon en modern, met voldoende warm water. De aangrenzende bar is levendig, met elke middag/vroeg avond happy hour. Het restaurant Soho is perfect voor een avondmaaltijd en een heerlijk ontbijt. Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd, maar je kunt ook op verzoek eieren krijgen zoals jij ze wilt. En ook nog voor een redelijke prijs! Steven van de receptie en Gani in het restaurant verdienen een speciale vermelding, maar alle medewerkers waren erg vriendelijk en behulpzaam. De buurt is erg gezellig met veel hotels, bars en restaurants, dus voor ieder wat wils. Ook zijn er leuke winkeltjes in de buurt en het hotel ligt heel dicht bij het stadscentrum. We zullen dit hotel zeker weer gebruiken de volgende keer dat we in Newcastle zijn.

Gunstig gelegen, maar de geluidsisolatie laat te wensen over. De kamers hebben de neiging om koud aan te voelen vanwege het ontbreken van dubbel glas.

Verschrikkelijk hotelervaring!! We boekten 2 nachten in 2 kamers. Bij het inchecken werden we naar een ander gebouw geleid, wat op zich keurig was aangegeven. Helaas waren de kamers verre van schoon. Schimmel in de badkamer, gebrek aan sanitaire voorzieningen, vies beddengoed en plakkerige muren maakten het verblijf onaangenaam. De kamers waren bloedheet in juni en de ramen konden nauwelijks open. De koelkast werkte amper en er werden geen schone handdoeken verstrekt, aangezien de kamers niet regelmatig werden schoongemaakt. Het ontbijt was beperkt met slechts croissants, chocoladebroodjes, brood en jam als opties. Het aanbod van etenswaren was minimaal en de kwaliteit van de koffie liet veel te wensen over. Het personeel was verre van vriendelijk en de service liet te wensen over. Bij vertrek moesten we onze bagage meenemen, aangezien er geen mogelijkheid was om deze achter te laten tot ons vertrek. Het enige positieve punt was de goede verbinding met het openbaar vervoer. Een treinstation op 5 minuten lopen en een bushalte voor de deur maakten het reizen naar het centrum eenvoudig. Voor een prijs van €440,- voor 4 personen voor 2 nachten en 2 kamers hadden we veel meer verwacht, vooral gezien het feit dat dit al een kortingstarief was.