Ons verblijf in dit hotel was gericht op het bijwonen van een wedstrijd van Manchester City. Gelukkig ligt de locatie ideaal om de tram naar het stadion te nemen, slechts vier haltes verwijderd en ongeveer 15 minuten rijden. Helaas was onze ervaring bij aankomst minder positief. Ondanks het boeken van een vroege check-in tegen extra kosten van 50 pond, was onze kamer nog niet gereed toen we aankwamen. Na terug te keren na twee uur wachten, ontbrak zelfs het beloofde zetelbed in de kamer die we geboekt hadden voor drie personen. De kamer leek acceptabel op het eerste gezicht, maar nadere inspectie onthulde ramen die niet open konden en vochtplekken, en het bad en de toiletten vertoonden duidelijk tekenen van slijtage. Het was teleurstellend om te constateren dat we 436 euro hadden betaald voor deze accommodatie.

Het hotel bleek niet helemaal aan onze verwachtingen te voldoen. De kamers waren gedateerd en vooral de badkamer had verschillende gebreken en was duidelijk aan renovatie toe. De airconditioning liet te wensen over, waardoor het behoorlijk warm werd in de kamer. Zelfs met een extra voorzetraam waren de ramen niet goed geïsoleerd. Over het algemeen was het hotel niet slecht, maar zeker niet wat we hadden verwacht gezien de prijs en de 4-sterren classificatie.

We waren eerder dan verwacht op onze bestemming en tot onze vreugde werden we hartelijk ontvangen door het personeel, waardoor we sneller konden inchecken in onze kamer. De lobby straalde een warme en gezellige sfeer uit.

De hygiënische omstandigheden en het ontbijt lieten te wensen over. Er hing een onaangename geur en de schoonmaak liet te wensen over, terwijl het ontbijt weinig variatie bood. Gelukkig bevond de locatie zich midden in het centrum en was de kamer goed geïsoleerd tegen geluid. Een pluspunt was het feit dat we vroegtijdig konden inchecken en na ons verzoek om een andere kamer (vanwege de geur van sigaretten in de eerste kamer), deze ook kregen.

Dit hotel heeft een ideale ligging in het hart van de stad, op korte loopafstand van het treinstation en naast bushaltes, waardoor het goed bereikbaar is. Hoewel de buitenkant van het gebouw wat onderhoud kan gebruiken en geen aantrekkelijk aanzicht biedt, zijn de kamers prima in orde. Ze zijn niet erg ruim, maar voorzien van alles wat je nodig hebt, met comfortabele bedden als pluspunt. Er wordt een upgrademogelijkheid aangeboden, maar het is niet helemaal duidelijk wat hier precies de voordelen van zijn, afgezien van een kamer op een hogere verdieping. Helaas laat de WiFi op de 8e verdieping te wensen over, ondanks het gebruik van twee verschillende netwerkcodes. Het ontbijt is redelijk, hoewel de ambiance van de ontbijtlocatie wel wat gezelliger zou mogen zijn. De kale en ruime eetzaal biedt weinig sfeer, dus als je bij het raam kunt zitten en naar buiten kunt kijken, mag je je gelukkig prijzen.

Uitstekend gelegen hotel t.o.v. centraal busstation en nabij het grote winkelcentrum. Goed verzorgd ontbijt in een mooi ontbijtzaal met uitzicht. Comfortabele kamers, sommige met mooi uitzicht.