De spa-ervaring was absoluut fantastisch! De massages en faciliteiten waren van topkwaliteit. Helaas was het wel erg druk en waren er geen kluisjes beschikbaar op zondagochtend. De service was wat aan de trage kant en leek niet goed voorbereid op groepsreserveringen. Wat betreft drankjes was er helaas geen keuze voor niet-alcoholische opties of bijvoorbeeld mousserende wijn. Ook was er geen mogelijkheid om je voorkeur voor thee aan te geven. De scones leken eerder op rockcakes, maar het zelfgemaakte saucijzenbroodje was werkelijk heerlijk.

Afgelopen zaterdag hebben mijn zus en ik genoten van een high tea in het hotel. Ze had deze verwennerij cadeau gekregen van haar werk ter ere van haar pensioen. Hoewel het uitzicht prachtig was, liet de high tea zelf te wensen over. De prijs van £ 64,00 voor de high tea voor twee vonden we aan de hoge kant, zeker gezien wat we kregen: een bescheiden aantal vingersandwiches, enkele kleine hartige hapjes, een paar scones en enkele kleine gebakjes. Daarbovenop bestelden we nog wat extra's voor twee personen, waaronder twee glazen champagne die apart op de rekening verschenen. Gelukkig werd de champagne na onze opmerkingen over de kosten weer van de rekening gehaald. Helaas was de algehele ervaring niet zo memorabel voor mijn zus, mede doordat we vonden dat de service nogal aan de trage kant was.

De kamer was behoorlijk compact en de ouderwetse inrichting droeg niet echt bij aan een ruimtelijk gevoel. Een onverwacht probleem met de radiator zorgde voor een nachtelijk avontuur om de toevoer af te sluiten met hulp van de receptie. Het diner in de rockbar was niet bepaald gastronomisch hoogstaand, eerder doorsnee. Gelukkig maakte de spa veel goed, met een heerlijke ervaring om te ontspannen. Het personeel was vriendelijk en de locatie bood een ongelooflijk mooi uitzicht. Het ontbijt daarentegen was een aangename verrassing, echt lekker en voedzaam.

Een onvergetelijk verblijf in dit geweldige hotel! Tien jaar geleden werden mijn partner en ik verloofd in dit hotel en nu besloten we terug te keren om die speciale gebeurtenis en haar verjaardag te vieren. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door James bij de receptie. Hij zorgde goed voor ons en verraste ons met een fles Prosecco om dit mooie moment te vieren. We kozen ervoor om buiten op het gazon te dineren en werden bediend door Phillipe. Hij ging boven en buiten en verraste mijn partner met een speciaal verjaardagsdessert. Onze oprechte dank aan hen beiden. Dit verblijf verdient absoluut een 10/10 en we kijken er al naar uit om volgend jaar weer terug te komen!

Ons weekendje weg in Schotland was perfect dankzij de prachtige architectuur en ligging van het hotel. Vooraf hadden we een heerlijke spabehandeling en hotelarrangement geboekt om echt te kunnen ontspannen. Helaas vergaten we contact op te nemen met het spateam, wat resulteerde in volgeboekte tijdslots voor het weekend toen we eindelijk dachten aan te melden. Gelukkig kregen we op maandagochtend nog wel een plekje aangeboden, zij het niet op hetzelfde tijdstip voor mij en mijn partner. De massagebehandelingen stonden gepland om 10.00 uur en 12.45 uur, waardoor we ons na de ontspanning moesten haasten naar Edinburgh voor onze terugreis. Dit zorgde helaas voor een minder relaxt einde van onze vakantie. Terwijl we op het punt stonden uit te checken op de dag van vertrek, vroeg ik om een latere uitchecktijd gezien onze behandeling pas om 12.45 uur eindigde. Het hotel kon echter slechts een verlenging van een half uur bieden, tot 11.30 uur. Hoewel het hotel niet erg vol leek te zijn, begreep ik niet helemaal waarom ze geen flexibiliteit toonden in het uitcheckbeleid. Het zou een mooi gebaar zijn geweest om de fout in de boeking te erkennen, bijvoorbeeld door ons iets meer tijd op de kamer te gunnen terwijl een van ons nog van de massage genoot. Kleine gebaren kunnen soms een groot verschil maken.