Wat eens een prachtige plek was, viel nu een beetje tegen. Helaas was mijn luxe kamer nog niet gereed vanwege de drukte, maar ze hebben me keurig overgeboekt naar een standaard kamer inclusief ontbijt. Het ontbijt was prima, maar de kamer voelde wat verouderd aan, vooral het sanitair zoals te zien is op de foto's. De oude tv met analoge beeldkwaliteit droeg ook niet bij aan de moderne uitstraling. Een upgrade is hier echt nodig.

Ik verbleef hier drie dagen voor een conferentie. Helaas was het hotel behoorlijk ouderwets, de kamers waren redelijk van formaat maar het bed was niet comfortabel. Het ontbijt was teleurstellend, vooral omdat ik geen fan ben van een uitgebreid Engels ontbijt. De badkamer had dringend een update nodig en de prijzen waren het enige moderne element (GBP 223 per nacht). De service bij de receptie liet ook te wensen over. Volgende keer kiezen we zeker ergens anders, en ik zou dat ook aanraden aan iedereen die dit hotel overweegt.

Wat een teleurstellende ervaring was dit zeg. Bij aankomst werd ik onverwacht geconfronteerd met extra kosten die ik alleen maar met mijn creditcard kon betalen, terwijl ik die niet bij me had. Uiteindelijk moest ik contant betalen en werd het bedrag ineens veel hoger. Daarnaast was de sfeer in het hotel verre van aangenaam, met muffe geuren en oncomfortabele bedden. Om het af te maken, was ook de ijsblokjes machine continu leeg. Het feit dat het hotel ook nog eens volop in verbouwing was, maakte de ervaring compleet. Voor mij was dit echt een eenmalige ervaring en zal ik hier niet meer terugkeren.

De receptiemedewerkers waren nors en onbeleefd en de kamer was niet bepaald fris. Overal onverzorgdheid! Er zaten zelfs vlekken op de muren van mijn kamer en ik trof donkere haren aan op mijn bed. Van de drie liften aan mijn zijde werkte er slechts één. Met 23 verdiepingen moesten gasten minstens 15 minuten wachten op de lift. Geen goed verblijf in Hilton Metropolen in Londen, dat is zeker!

Prima hotel op een handige locatie vlakbij het treinstation. We hadden twee kamers met een tussendeur, waarbij de ene kamer wat knusser was dan de andere. Het enige nadeel was dat de wc in onze kamer niet goed doorspoelde, waardoor we steeds naar de andere kamer of naar beneden moesten lopen om naar het toilet te gaan.

Heel fijn hotel, dichtbij de metro! Goed schoon en heerlijk ontbijt! Fijne kamers, ruim genoeg en prettig!