De badkamer had last van schimmel en het raam was kapot en sloot niet goed. Desondanks is de locatie ideaal met goede verbindingen met het openbaar vervoer. Het personeel is uiterst vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen en vragen te beantwoorden.

Bij binnenkomst word je begroet door een prachtige entree met een klassieke uitstraling en een prachtig versierde kerstboom. Het voelt als een warme kerstsfeer die je meteen in de stemming brengt. De kamer biedt voldoende ruimte voor vier personen, maar helaas zijn er wat tekortkomingen, zoals natte voeten vanwege water dat ergens onder het tapijt vandaan lijkt te sijpelen vanuit de douche. De badkamer oogt wat gedateerd met schimmelvorming en een beschadigde tegel, maar gelukkig werkt de douche wel naar behoren en voel je je weer fris en schoon. 's Ochtends stel je jezelf de vraag waar je kunt ontbijten, tot je een trap naar boven ziet vanuit het achterhuis waar de service begint. Joshua verwelkomt je met een vriendelijke glimlach en vraagt of alles naar wens is. Het Engelse ontbijt dat Adi en Rachelle met een brede glimlach serveren zorgt ervoor dat je de dag goed begint en helemaal klaar bent om Londen te verkennen. De monteur wordt zelfs vriendelijk uitgenodigd om een kijkje te nemen in de kamer terwijl jij de stad gaat verkennen.

De medewerkers zijn ontzettend vriendelijk en zetten net dat stapje extra om je verblijf aangenaam te maken. Uitstekende service van iedereen, zowel bij de receptie als in het restaurant. Een handige tip: vraag naar Asha, zij maakt je diner echt bijzonder met haar attente service. Daarnaast bieden de kamers veel waar voor je geld. De buurt is gezellig en het centrum van Londen is makkelijk te bereiken. We komen zeker nog eens terug.

Een vrolijk ontbijt met Josh, Ram en Monique! Ze hebben een uitgebreide selectie van verse gerechten. Meneer Smit bij de receptie is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Hij gaf ons geweldige tips voor onze sightseeing. En Derek maakt de allerbeste Americano koffie. Dank aan jullie allemaal voor de geweldige service!

De lobby van het hotel ziet er prachtig uit, maar helaas valt de kwaliteit van de kamers tegen. De vloer vertoont veel vlekken en er ontbraken essentiële voorzieningen zoals een toiletborstel en warm water. Daarnaast was het beddengoed bevlekt met bloed en was de prullenbak niet geleegd. Hier is zeker ruimte voor verbetering. Gelukkig was het ontbijt wel van goede kwaliteit.