In februari 2024 verbleef ik in dit hotel en had ik een standaardkamer geboekt met uitzicht op de straat voor het Nobu Hotel. Ik was aangenaam verrast door de kwaliteit en het voldeed aan mijn verwachtingen voor een standaardkamer. In november 2024 keerde ik terug naar hetzelfde hotel, in de hoop op een vergelijkbare ervaring gezien het de vorige keer perfect was geweest voor wat ik zocht. Bij het inchecken vertelde het personeel ons echter dat als we een 'mooi' uitzicht wilden, we £ 40 extra per nacht moesten betalen. We weigerden omdat we tevreden waren met ons uitzicht op de straat zoals eerder. Maar tot onze verrassing kregen we een kamer toegewezen met een teleurstellend uitzicht op een "tank", eigenlijk enkel uitkijkend op ramen van andere kamers zonder enig zicht. Het personeel rechtvaardigde dit door te zeggen dat dit kwam door onze keuze voor een standaardkamer. Het uitzicht was echter aanzienlijk slechter dan wat we eerder zonder extra kosten hadden gekregen. Deze ervaring deed ons het gevoel krijgen uitgebuit te worden, daarom zal ik in de toekomst een ander hotel kiezen voor mijn verblijven in Londen.

Ons recente verblijf in Hyatt Churchill was een waar genot! De kamer waarin we verbleven was onlangs gerenoveerd en bood een ongelooflijk comfortabel bed, een ruime woonkamer en een prachtige badkamer. Bovendien genoten we van exclusieve toegang tot de club, waar we werden verwend met heerlijke maaltijden en drankjes, maar vooral met uitzonderlijke klantenservice. Onze oprechte dank gaat uit naar het gehele team van Hyatt Churchill voor het creëren van een onvergetelijke ervaring voor ons.

De voorzieningen zijn fantastisch en de omgeving is prachtig. Het personeel was ontzettend vriendelijk, vooral de heer die 's nachts bij de ingang stond, meneer Rama. Hij was oprecht, enthousiast en zeer attent. Ik waardeer het altijd wanneer de service van hoge kwaliteit is en een blijvende indruk achterlaat. De heer Rama overtreft absoluut de verwachtingen met zijn dienstbaarheid en positieve instelling. Ik zal met veel plezier terugdenken aan mijn verblijf in dit hotel dankzij zijn bijdrage.

Een verborgen schat midden in de drukte van Londen, verscholen op slechts een steenworp afstand van de levendige Oxford Street. Deze oase biedt een serene en kalmerende omgeving, terwijl je toch binnen enkele minuten te midden van het winkelend publiek en de metro bent. De kamer straalde een ingetogen, maar elegante sfeer uit - typisch klassiek Londen. De recent gerenoveerde sportschool overtrof alle verwachtingen en is zonder twijfel de beste hotelsportschool die ik ooit heb bezocht. Vergeet niet om het nabijgelegen James St te verkennen, waar je kunt genieten van enkele voortreffelijke restaurants.

Dit hotel is echt een plek voor mensen die voor zakelijke doeleinden reizen. De ligging is fantastisch en het gebouw zelf is prachtig. Als je echter op vakantie bent, bestaat de kans dat je je niet helemaal thuis voelt in deze setting. Zo moet je bijvoorbeeld een strikte dresscode volgen om te kunnen genieten van het ontbijtbuffet, dat overigens prijzig is (£35 per persoon). Daarnaast mag je geen eten meenemen naar je kamer, wat voor sommige gasten als vervelend kan worden ervaren. Desondanks is het ontbijtbuffet heerlijk en van goede kwaliteit. Het hoogtepunt van mijn verblijf was de uitstekende service van de dragers, die altijd paraat stonden om te helpen.