Dit fantastische hotel bevindt zich tegenover een schitterend park in Londen, op een ideale locatie dicht bij het openbaar vervoer en bekende winkelstraten zoals Oxford Street en Portobello Road. Het personeel is zeer gastvrij en het ontbijt is voortreffelijk. Onze familiekamer was prachtig en we hadden het geluk naast de bruisende pub The Swan te verblijven. Bovendien is er de mogelijkheid om fietsen te huren op slechts 2 minuten loopafstand, zodat je heerlijk door Londen kunt fietsen en de stad op een unieke manier kunt verkennen. Kortom, de perfecte uitvalsbasis voor een onvergetelijk verblijf in Londen!

De locatie is ideaal en de kamers zijn ruim zonder twijfel een pluspunt, vooral in vergelijking met andere hotels in de buurt die kleinere kamers hebben. Het ontbijt is heerlijk en de service is uitstekend. Hoewel het valse brandalarm ons midden in de nacht heeft verrast, beschouwen we het als een eenmalige gebeurtenis. We hebben twee keer verbleven als gezin met jonge kinderen en de Double Room voelde echt als een warm 'thuis' na een lange dag in Londen. De nabijheid van de metro en Hyde Park is prachtig.

Mijn recente ervaring was verre van positief. Het begon met een vergissing bij mijn boeking, die helaas niet kon worden rechtgezet vanwege de inflexibele regels. De medewerker van de reserveringslijn was niet bepaald behulpzaam en schoof de verantwoordelijkheid af op het boekingsplatform. Na veel gedoe besloot ik om toch gebruik te maken van mijn boeking voor drie eenpersoonskamers, maar de kamers bleken benauwend klein te zijn, vooral de badkamer die alleen bereikbaar was via een smalle deur van slechts 40 centimeter breed. Het hotel was erg gehorig en de prijs-kwaliteitverhouding liet te wensen over. Al met al was het een teleurstellende ervaring en ik zal hier niet opnieuw verblijven.

De ligging is geweldig, want meteen aan de overkant van de straat bevindt zich Kensington Gardens, met het imposante Kensington Palace en een prachtig uitgestrekt park dat naadloos overgaat in Hyde Park.

Dit hotel heeft veel te bieden: uitstekende service, heerlijk ontbijt en een gunstige ligging nabij openbaar vervoer en Hyde Park. Het enige minpuntje zijn de wat compacte kamers, wat de reden is achter de 4-sterrenbeoordeling in plaats van 5 sterren. Desalniettemin zou ik dit hotel zeker aanbevelen aan iedereen die de stad wil verkennen!