- Prijs / kwaliteit4
Hoewel dit hotel waarschijnlijk prima is
voor vakantiegangers, was mijn verblijf
van 6 nachten voor zaken geen optimale
ervaring. Ik ben slechts tussen 21.00 en
07.00 uur in mijn kamer, dus een
betrouwbare en consistente ervaring is
voor mij essentieel (goede nachtrust,
wasservice, interactie met het personeel
en ontbijt zijn belangrijk).
Nadelen:
1. Slechte nachtrust: Het bed is hard en
oncomfortabel met dunne,
onondersteunende kussens. De gang en
buitenkant van het gebouw zijn te
lawaaierig, wat mijn slaap verstoort. De
televisie in mijn kamer ging willekeurig
aan en stoorde me. Toen ik naar de
receptie belde, adviseerden ze me de tv
uit het stopcontact te halen. Op mijn
laatste dag viel de stroom uit in mijn
kamer. Na het bellen werd mij verteld
dat de elektricien toegang moest krijgen
tot mijn kamer en dat de stroom aan en
uit zou gaan. Geen voorafgaande
waarschuwing hierover.
2. Water/Wasservice: Housekeeping
verving het water in de kamer niet en
nam de waszak pas mee als je er
specifiek om vroeg bij de receptie. Toen
mijn was klaar was (met dezelfde dag
service vermeld op het briefje), duurde
het twee dagen voordat het werd
teruggebracht. Toen ik belde om te
vragen, zeiden ze dat dit kwam omdat
mijn kaart niet geregistreerd stond voor
extra kosten. In plaats van mij
proactief te bellen, hielden ze mijn
kleren vast tot ik belde.
3. Hygiëne: De badkamerdeur kan niet
open blijven staan, wat zorgt voor
slechte ventilatie. De onderkant van de
deur is aan het rotten door vocht. Het
rottende materiaal valt eraf op de
vloer. Het tapijt in de kamer is vies -
vlekken en achtergebleven vuil/haren van
slechte stofzuiging. Daarnaast biedt het
hotel geen badslippers aan.
4. Personeel/overige: Bij aankomst werd
ik gestoord door housekeeping omdat ze
visueel moesten controleren of ik
ingecheckt was (waarom vroegen ze dit
niet aan de receptie?).
Het personeel van het hotel is
vriendelijk, maar het management lijkt
tekort te schieten. Drie aparte keren
had ik een slechte ervaring met het
bedienend personeel in het
restaurant/bar. Ze leken verward en
onzeker over wat ze moesten doen. Eén
keer kreeg ik ondergare pizza
geserveerd, en later werd ik onbedoeld
andere items aangerekend. Het duurde 15
minuten voordat ik een bruisend water
kreeg, terwijl de barmedewerkers eerst
andere, mannelijke klanten bedienden.
Voordelen:
1. Ontbijt: Het ontbijt is bevredigend
met goede opties voor iedereen en verse
koffie. Het ontbijtpersoneel en de
keuken zijn attent.
Al met al: Te veel kleine dingen leidden
tot een teleurstellende ervaring.
Tijdens mijn verblijf heb ik 6 keer de
receptie gebeld of bezocht voor
verschillende kwesties.