Onze tijd in jullie resort was absoluut geweldig! Het team was ontzettend vriendelijk en stond altijd voor ons klaar. Het resort zelf is een waar paradijs en bood geweldige faciliteiten. De culinaire ervaring in de restaurants was buitengewoon. Ik was enorm onder de indruk van de schoonheid en het onderhoud van het resort. Jullie warme ontvangst heeft onze vakantie echt onvergetelijk gemaakt en voor ultieme ontspanning gezorgd. Tot volgend jaar! Dank jullie wel voor deze onvergetelijke ervaring.

Onze gezinsvakantie in het resort in Cancun was fantastisch. Samen met mijn vrouw en kinderen hebben we enorm genoten van de relaxte sfeer en geweldige faciliteiten die dit resort biedt aan gezinnen. De kinderen waren vooral dol op de speeltuin bij het zwembad, wat voor hen absoluut een hoogtepunt vormde. De prachtige grote zwembaden, schone en goed onderhouden kamers en de uitstekende roomservice hebben ons verblijf onvergetelijk gemaakt. Het overgrote deel van het personeel was gastvrij, vriendelijk en zorgde ervoor dat we ons welkom voelden. Echter, eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat we soms het gevoel hadden dat de service meer nadruk legde op blanke gasten. Als Zuidoost-Aziatisch gezin merkten we een subtiel verschil in behandeling tijdens bepaalde interacties. Hoewel dit niet openlijk was, zorgde het ervoor dat we ons soms een beetje buitengesloten voelden, wat jammer was gezien het feit dat we allemaal gasten van hetzelfde resort waren. Ondanks dit punt van kritiek hebben we een geweldige tijd gehad en zijn we dankbaar voor al het harde werk van het personeel om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Dit resort heeft veel potentieel en met wat meer consistentie in de service naar alle gasten toe, zou het de perfecte bestemming zijn voor iedereen.

Hoewel dit hotel de indruk wekt all-inclusive te zijn, kan het dineren hier een uitdaging zijn. Reserveren voor de restaurants is noodzakelijk, maar vaak zijn alle plekken al bezet. Zelfs als je iets te laat bent, loop je het risico dat je reservering wordt geannuleerd. Het enige alternatief is het buffetaanbod, dat elke dag dezelfde beperkte keuze aan gerechten biedt. Het lijkt bijna alsof het hotel op slimme wijze probeert extra geld te verdienen zonder de beloofde service te leveren. Soms lijken ze te vergeten dat mijn maaltijden al zijn inbegrepen - het is geen gunst om me toe te laten, het is simpelweg waar ik recht op heb.

Samenvattend: *** Positief: - Het resort biedt een verfrissend zwembad en een handige ligging vlakbij het strand. - Diverse eetgelegenheden met een breed scala aan keukens; let wel op dat reserveren noodzakelijk is. - De binnenkant van de accommodatie ziet er goed verzorgd uit. Negatief: - Het personeel mag wat meer gastvrijheid en klantgerichtheid tonen. - De service laat vaak te wensen over; gasten ervaren lange wachttijden. Bij het ontbijtbuffet kan het zomaar meer dan 30 minuten duren. - Met prijzen van meer dan $ 1.800 voor 4 nachten, is het wellicht slim om andere opties te overwegen die meer waar voor je geld bieden. Periode van verblijf: 19-07-2025 tot 23-07-2025

De locatie van dit hotel is werkelijk adembenemend. Het verblijf was absoluut fantastisch...

Dit prachtige hotel is een oase van luxe aan zee met een groot zwembad. We hebben onze laatste vakantienacht hier doorgebracht en genoten van de weelde en gastvrijheid van dit hotel. Het enige minpuntje was de luidruchtige airconditioning. In de buurt van de Zona Hotelera vind je winkelcentra en uitgaansgelegenheden op loopafstand. Het hotel biedt voldoende parkeergelegenheid, deels betaald en deels gratis. Hoewel er gezinnen met jonge kinderen verblijven, is dit hotel misschien iets te chique voor een familievakantie. Over het algemeen is dit een perfect hotel voor reizigers die graag wat meer betalen voor een luxe verblijf in een vijfsterrenhotel.

Een prachtig hotel aan zee met een groot zwembad dat ons laatste nachtje op vakantie onvergetelijk heeft gemaakt. We werden verwend met luxe en uitstekende service. Het enige minpuntje was de rumoerige airconditioning. Het hotel ligt op loopafstand van winkelcentra en uitgaansgelegenheden in de levendige Zona Hotelera. Er is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar, zowel betaald als gratis. Hoewel er gezinnen met jonge kinderen verblijven, is dit hotel niet per se geschikt voor hen vanwege de chique uitstraling. Kortom, het is een perfecte keuze voor vakantiegangers die bereid zijn extra te betalen voor een luxueus verblijf in een vijfsterrenhotel.