Hoewel het hotel er na 25 jaar nog
steeds prachtig uitziet en goed
onderhouden is, laten de
veiligheidsmaatregelen voor digitale
betalingen veel te wensen over. Deze
procedures komen waarschijnlijk voort
uit eerdere incidenten, maar het voelt
alsof de gasten onnodig worden
belemmerd. Daarnaast duurt het erg lang
voordat het management reageert, en hun
bereidheid om te helpen lijkt
afhankelijk te zijn van hun humeur of
werkdruk. Het heeft ons meer dan drie
uur gekost om met een verantwoordelijke
in gesprek te komen. De service van de
receptiemedewerkers, obers en piccolo's
is redelijk en verdient twee sterren,
maar het management laat duidelijk
steken vallen en dat doet afbreuk aan de
algehele ervaring.