Dit prachtige, eigentijdse hotel heeft ons aangenaam verrast tijdens ons korte verblijf. Het was slechts voor één nacht, maar we waren onder de indruk van alle voorzieningen die dit hotel te bieden heeft voor een langer verblijf.

Fiesta Inn is een fantastisch hotel met een vriendelijk en behulpzaam personeel. Vooral Javier en Miquel sprongen eruit met hun top service. De ligging is ideaal, met het strand op slechts 5 minuten loopafstand en de beroemde 5th Avenue om de hoek. Het hotel beschikt over twee prachtige rooftop zwembaden waar je heerlijk kunt ontspannen. De kamers zijn schoon en voorzien van perfecte bedden, wat zorgde voor een goede nachtrust. Kortom, wij hebben hier een geweldige vakantie beleefd twee weken geleden! Suzanne & Rene

De kamers zijn oké, maar de locatie is werkelijk geweldig! De medewerkers zijn ontzettend vriendelijk. Vooral Javier sprong eruit, hij heeft ons fantastisch geholpen met alles wat we nodig hadden!

Bij het beoordelen van dit hotel wil ik me richten op de positieve en negatieve aspecten, en ik zal ook meer details geven over het voorval met TRAVELSHOP OPLICHTING!!! Positieve punten: - De kamers zijn van hoge kwaliteit, de douche is geweldig en de airconditioning werkt perfect! - Het schoonmaakpersoneel dat elke dag onze kamer verzorgde was uitzonderlijk vriendelijk, efficiënt en ze leverden fantastisch werk! - Bij binnenkomst in het hotel werd je altijd hartelijk begroet door het personeel en had je vaak leuke gesprekken. Negatieve punten: - Het hotel ligt dicht bij een drukke straat, waar je niet veel last van hebt behalve van de luidruchtige bar aan de overkant. Elke avond vanaf 22:00 tot 00:01 uur hoor je constant lawaai, wat erg storend is. - Het ontbijten in Fiesta Inn was een teleurstelling. We dachten dat het ontbijt bij onze reservering inbegrepen zat, maar na een koud pannenkoekje en smakeloos fruit moesten we maar liefst MEER DAN 40 EURO betalen voor 2 personen. Het ontbijt is hier zeker niet aan te raden. - TRAVELSHOP OPLICHTING!!! We wilden wat excursies boeken en deden dit via de travelshop in het hotel. We kozen voor een pakket met 3 dagtrips. Twee trips verliepen vlekkeloos, maar bij de laatste trip werd deze last-minute geannuleerd toen we onderweg waren. We konden onze 120 EURO PER PERSOON niet terugkrijgen, wat erg teleurstellend was. Het gebrek aan klantenservice was onacceptabel. Conclusie: Het hotel is prima met mooie kamers en geweldig schoonmaakpersoneel, MAAR WEES OP JE HOEDE VOOR DE TRAVELSHOP OPLICHTING!!!

Een prachtig hotel met personeel dat vriendelijk en behulpzaam is. We hebben enorm genoten van de sfeervolle bovenbar en het zwembad, waar we een schitterend uitzicht hadden op het strand van Playa del Carmen. De kamer was comfortabel, met een heerlijke douche en bedden, al was het jammer dat er geen balkon was en dat er geen raam open kon. Gelukkig was er weinig tot geen geluid van buiten te horen. Als stel zonder kinderen was dit de perfecte plek voor ons, vooral omdat we tijdens een rustigere periode verbleven. We hebben echt een fantastische tijd gehad.