Tijdens mijn zakelijk verblijf in dit hotel was ik aangenaam verrast door de uitmuntende internetverbinding. Vanaf het moment van aankomst werden we hartelijk ontvangen door het vriendelijke personeel, wat direct een huiselijke sfeer creëerde. De kamer was uiterst comfortabel en bood de perfecte rustplek na een dag vol verkenningen in de stad. Het ontbijtbuffet is absoluut een aanrader, met voor ieder wat wils. Daarnaast boden de faciliteiten, zoals het zwembad, een heerlijke plek om tot rust te komen in een serene omgeving. Echter, wat echt uitblonk was de buitengewone aandacht van het personeel. Altijd attent op onze behoeften en met een glimlach bereid om te helpen. Dit hotel heeft zich zeker op de kaart gezet en ik kijk er al naar uit om bij mijn volgende bezoek aan Tuxtla weer terug te keren. Een aanrader, zonder twijfel!

Ik heb enorm genoten van mijn tijd hier, het team was ontzettend gastvrij en de kamer voelde als een knusse thuisbasis. De mogelijkheid om te genieten van heerlijk eten en drinken maakte mijn verblijf extra speciaal. De locatie was bovendien ideaal, wat dit echt een aanrader maakt voor iedereen die op zoek is naar een geweldige ervaring.

Het personeel bij deze accommodatie is uiterst gastvrij, het beschikt over een heerlijk zwembad en heeft een ruime opzet. De gerechten in het restaurant zijn verrukkelijk, echter was er een kleine teleurstelling tijdens ons verblijf: onze kamer had een onaangename geur van sigaretten die twee dagen aanhield. Daarnaast waren de bedden behoorlijk stevig, wat ons slaapcomfort beïnvloedde.

De ligging van deze plek is ideaal voor evenementen of een korte winkeltrip. Als het op service aankomt, laten ze nogal wat steekjes vallen, vooral in het restaurant waar het klantgericht aspect ontbreekt. Toch viel één persoon op: de portier. Hoewel ik zijn naam niet ken, verdient hij een 10 voor zijn vriendelijkheid en oprechte aandacht. Hij maakte het verschil en ik gaf hem graag een fooi. Wat betreft de rest van de ervaring, schieten ze tekort op het gebied van klantenservice. De kamers hebben slechts één stopcontact, wat onhandig is als je meerdere apparaten wilt opladen. Bovendien is de airconditioning verouderd en niet echt effectief in het koelen van de kamer.

Op kerstavond boekte ik een kamer bij de AnM-groep en de ervaring was verre van prettig. De kamers lieten veel te wensen over, vooral de douches met hun ijskoude water waren een enorme tegenvaller.