Ik heb hier een nacht doorgebracht met mijn gezin en ik kan het zeker aanbevelen. We hadden een familiekamer geboekt en het was heerlijk rustig. De locatie is ideaal, vlakbij Heathrow en er zijn veel winkels in de buurt. Het personeel is echt fantastisch, ze bieden geweldige klantenservice en zorgen goed voor je. Het ontbijt was geweldig, vers en heerlijk. Ik zou hier zeker weer verblijven.

De accommodatie heeft charmante, zij het wat verouderde kamers die wel keurig schoon zijn. Tijdens mijn verblijf miste ik helaas het ontbijt, maar gelukkig was een attente medewerker bereid om koffie en toast te bereiden en wat gebak mee te geven voor onderweg. Mijn enige punt van zorg was het ongebruikelijke verzoek van een nachtmedewerker bij de receptie om een foto van mijn paspoort te maken voor identificatiedoeleinden. Dit zorgde voor wat ongemak, aangezien ik liever niet wil dat mijn persoonlijke informatie zomaar op iemands telefoon belandt. Bovendien is er geen lift aanwezig, dus als mobiliteit een issue is of als u veel bagage heeft, houd hier dan rekening mee bij het maken van uw keuze.

Na een reservering van 3 nachten hebben we uiteindelijk na slechts 1 nacht besloten om te vertrekken. Hoewel de lodge werd gepromoot als een comfortabel en huiselijk verblijf, was dat verre van de realiteit. Bij aankomst in onze eerste kamer werden we begroet door een muffe sigarettengeur en vlekken op de handdoeken. De badkamer vertoonde tekenen van schimmel in de douche en op de kraan. Dit alles gaf ons geen gevoel van hygiëne en comfort, en we hadden zelfs twijfels over het drinken van het water. Na het verzoek om van kamer te veranderen, merkten we op dat de tweede kamer slechts marginaal beter was. Een gebarsten raam liet koude lucht en lawaai van de drukke straat binnen, samen met geluiden van mensen die buiten stonden te praten. Het gebrek aan een gordijn zorgde ervoor dat het licht van het gebouw nog steeds naar binnen scheen. Het lawaai van zowel personeel als andere gasten buiten de kamer was storend en duidelijk hoorbaar, inclusief hoesten en niezen. Deze ervaring werd verder versterkt door ongemakkelijke ouderwetse deuren met grote sleutelgaten waardoor iemand naar binnen kon kijken. De deur sloot ook niet goed zonder deze op slot te draaien met een sleutel, waardoor het zeer gemakkelijk was om de deur te openen zonder aan de deurknop te draaien. Bovendien waren er mysterieuze vlekken te zien op de muren, stoelen en tafel, waardoor het gevoel van netheid ver te zoeken was. Zelfs na het uittrekken van onze sokken voelden we ons niet echt schoon. De watertemperatuur in de douche schommelde tussen kokend heet en ijskoud, zonder enige tussenweg. Als vermoeide reizigers die pas om 20.00 uur aankwamen, bleven we met tegenzin voor de nacht. Was het niet vanwege de vermoeidheid na een lange dag reizen, dan zouden we zeker niet gebleven zijn. Het enige positieve aspect was het vriendelijke personeel bij de receptie. In het kort, deze accommodatie is absoluut geen aanrader.

Van aankomst tot vertrek was mijn verblijf gewoonweg fantastisch. De manager was erg behulpzaam door mijn bagage voor me op te slaan. Alles was tot in de puntjes verzorgd en zeer netjes. Er waren tal van voorzieningen beschikbaar, waardoor mijn verblijf extra comfortabel was. Het bed was buitengewoon comfortabel en knus, en het op maat gemaakte ontbijt was een ware traktatie. Ik wil het hele team bedanken voor hun warme gastvrijheid tijdens mijn eerste trip naar Londen!

Fantastische service voor een betaalbare prijs, met vriendelijk personeel, dagelijks schone kamers, nieuwe bedlinnen en handdoeken, een lekker ontbijt, en een gunstige ligging nabij het Hounslow West metrostation. Dit hotel is zeker een aanrader.