Dit hotel is geen doorsnee knip-en-plakaccommodatie met een ultramoderne uitstraling. Het heeft een eigen karakter, met wat verouderd meubilair en een atmosfeer die doet denken aan een hotel uit een film, maar het is werkelijk een verborgen juweeltje. De ligging is perfect voor het verkennen van Durham en omgeving. Het personeel is fantastisch, van het vriendelijke en efficiënte receptieteam tot Andreas in het restaurant die onze maaltijden extra aangenaam maakte. De kamers zijn schoon, comfortabel en velen bieden een prachtig uitzicht op de rivier of de kathedraal. Het restaurant is gezellig met een gevarieerd menu en een uitgebreid ontbijtaanbod. Ons verblijf was fantastisch en we zouden dit hotel van harte aanbevelen.

Dit hotel is prima, maar het is jammer dat de prijzen vaak schommelen, afhankelijk van wat er in Durham te doen is, waardoor ze hoog kunnen uitvallen.

Onze ervaring in kamer 240, gelegen in het historische deel van het hotel aan een levendige straat die leidt naar de Elvet Bridge, was teleurstellend. Direct boven een feestzaal gelegen werden we 3 van de 7 avonden tot diep in de nacht gestoord door luidruchtige evenementen. Het ontbijtbuffet liet ook te wensen over, met regelmatige tekorten aan voedsel en lange wachtrijen omdat tafels niet snel genoeg werden schoongemaakt. Bovendien werden de kamers slechts om de 3 dagen schoongemaakt vanwege een personeelstekort.

Dit hotel in het hart van Durham is een uitstekende uitvalsbasis. Vanuit het hotel loop je zo de levendige straten in vol met winkels en eetgelegenheden. Voor elk wat wils! Bovendien ligt het hotel op slechts een korte autorit van een half uurtje van de luchthaven van Newcastle.

Dit hotel is enorm, bijna als een doolhof door de verbinding met het nieuwe gebouw. Gelukkig maken de prachtige kamers met uitzicht op de rivier veel goed. Het is een echt avontuur om hier te verblijven.