De locatie van het hotel is perfect met tal van uitstekende eetgelegenheden in de buurt. Bovendien bevindt het zich recht tegenover een bekend foodcourt, wat betekent dat je altijd keuze hebt uit heerlijke maaltijden. Zowel de Chinese als Japanse restaurants in het hotel serveren gerechten van topkwaliteit, wat zorgt voor een onvergetelijke culinaire ervaring.

Ik ben al een paar keer in Penang geweest, maar mijn eerste verblijf in Cititel was echt een aangename verrassing. Dit hotel overtrof mijn verwachtingen op het gebied van comfort en waarde. De kamers waren niet alleen schoon en ruim, maar ook erg gezellig. Het uitzicht vanuit onze kamer was adembenemend, dit was slechts een van de drie kamers die we geboekt hadden. Bovendien was de locatie ideaal, op loopafstand van geweldige eetgelegenheden. Wat ik echt waardeerde, was de attentheid van het personeel, met name de heer Zabidi. Hij zorgde ervoor dat ons verblijf extra speciaal was. Oh, en niet te vergeten de gratis verfrissende drankjes in de lobby - echt een leuke touch! Van nootmuskaat tot citroen en groene thee, ze hadden voor elk wat wils. Kortom, een geweldige ervaring in Cititel die ik zeker zal koesteren.

De kamer was prachtig en ruim, met een grote badkamer en heerlijke bedden. Vanaf de 11e verdieping had je een schitterend uitzicht. De locatie was perfect, op loopafstand van de oude stad en alle bezienswaardigheden. Het ontbijt was verrukkelijk en zeer gevarieerd, met zowel zoete als hartige opties, vers fruit en zuivelproducten. Je kon zelfs eieren en Canai-gebak (een lokale lekkernij) laten bereiden. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam, wat het verblijf nog aangenamer maakte.

Mijn recente verblijf in het Cititel Hotel in Penang was absoluut geweldig. Bij aankomst werden we hartelijk begroet en snel ingecheckt, met een verfrissend welkomstdrankje als leuke verrassing. Het personeel was vriendelijk en attent, met een speciale shoutout naar Bani voor haar zorgzame service tijdens ons verblijf. De kamer was comfortabel, schoon en goed uitgerust, perfect voor gezinnen. Het hotel biedt zelfs themakamers voor gezinnen met kinderen, wat ik een leuke toevoeging vond. Het ontbijtbuffet was heerlijk, met een goede selectie gerechten van hoge kwaliteit. Voor gezinnen die Penang bezoeken, kan ik het Cititel Hotel van harte aanbevelen. Met zijn geweldige ligging, uitstekende service en kindvriendelijke voorzieningen is het een uitstekende keuze voor zowel korte uitstapjes als langere vakanties.

Mijn verblijf in januari 2025 was verre van ideaal. Tijdens mijn ene overnachting was het hotel aan het renoveren op een andere verdieping, wat resulteerde in heel wat lawaai gedurende de dag. Verrassend genoeg bleven de elektriciteitsproblemen me achtervolgen, met regelmatige uitval van de stroom van enkele seconden, wat vooral verontrustend was omdat ik alleen in de kamer was. Het uitzicht op zee vanuit de kamer was wel adembenemend, maar kon de overlast niet goedmaken. Wat betreft de betaling, er was verwarring over het bedrag dat werd afgeschreven van mijn creditcard in vergelijking met wat oorspronkelijk was aangegeven. Helaas werd er geen betalingsbewijs verstrekt in het hotel, waardoor het verwarrend was. Gelukkig had de klantenservice een snelle reactie en namen ze contact met mij op om de kosten uit te leggen na mijn klacht. Het zou echter beter zijn geweest als de kosten van tevoren duidelijker waren gecommuniceerd, omdat de boekingsbevestiging hier niet gedetailleerd genoeg over was.