In het betoverende hart van Maramureș bevindt zich een magische plek waar warme harten samenkomen om jou een gevoel van thuiskomen te bezorgen. Van de toegewijde manager tot het attente receptiepersoneel en het zorgzame schoonmaakteam, hier wordt de gast op een voetstuk geplaatst en worden hun wensen gehoord en gerespecteerd. Hotel Mara is een uitstekende keuze voor conferenties en evenementen, met een geweldige sfeer en uitmuntende service van het volledige team. Het eten is verrukkelijk en de netheid verdient absoluut 5 sterren. Bij Hotel Mara lijkt de zon eerst op te komen in de ogen van de gasten, voordat hij boven de stad opkomt. Elke keer dat ik terugkom, voel ik die warmte en verwelkoming. Een gevoel van innerlijke rust en sereniteit overvalt me, en een glimlach voelt als thuis bij de gastvrije Mara-familie. Hier laat ik vaak mijn zorgen achter, wetende dat ik altijd weer terug kan komen om ze op te halen. ❤️

De kamer oogt netjes, maar de verwarming werkt niet en ondanks herhaalde meldingen blijft het probleem onopgelost. De kamers zijn slecht geïsoleerd, waardoor geluid van buiten duidelijk hoorbaar is. Het ontbijt is matig met beperkte keuzes. Na een verblijf van een week zou ik dit hotel niet aanraden, ondanks de schone uitstraling, blijven er te veel gebreken over.

Helaas doet deze plek wat stoffig aan, alsof het nog steeds vastzit in oude communistische tijden. Zelfs de gastvrijheid lijkt achter te blijven, alsof we geadviseerd worden om een extra trui aan te trekken en warme sokken mee te nemen. Het is zonde, want deze plek had echt iets unieks kunnen zijn. De klantvriendelijkheid laat te wensen over en excuses lijken niet eens op te komen. Het lijkt alsof dit voor hen de normaalste zaak van de wereld is.

Deze beoordeling is eerlijk gezegd een teleurstelling. Hoewel het hotel ooit prachtig was met een indrukwekkende architectuur, lijkt het nu verwaarloosd. Het gebrek aan investering is duidelijk, met kapotte liften en goedkope ramen. De hitte wordt gerantsoeneerd en het personeel is onvoorbereid en onbeschoft. Zelfs met een geweldige locatie en een prachtig uitzicht, laat de service veel te wensen over. Het is jammer dat het potentieel van dit hotel niet volledig benut wordt.

Al met al viel het toch een beetje tegen.