Tijdens mijn zakentrip verbleef ik met mijn moeder in dit hotel. De receptieservice was geweldig, ze stonden altijd voor ons klaar. Ook de roomservice was uitstekend, bijna perfect. De beveiligingsdienst en het personeel waren buitengewoon, een zegen voor het hotel. Er was een handig privékantoor beschikbaar waar je tegen een kleine vergoeding gebruik kon maken van alle faciliteiten die je nodig had om te werken. Helaas scoort het hotel momenteel niet meer dan een gemiddelde beoordeling. Vroeger, meer dan 10 jaar geleden, verdiende het zeker 5 sterren. Het is echter jammer dat het gezondheidsclubgedeelte, met onder andere een stoombad, jacuzzi, sauna en massageruimtes, al een aantal maanden gesloten is voor onderhoud en reparaties. Het ontbreken van deze faciliteiten is teleurstellend voor de gasten die op zoek zijn naar ontspanning en recreatie.

Eerlijk gezegd ben ik onlangs aanwezig geweest bij een bruiloft in Al-Fayrouz Hall, waar alles tot in de puntjes verzorgd was. Helaas was de airconditioning niet zo aangenaam, wat de sfeer enigszins verstoorde. Maar het was vooral teleurstellend hoe onbeschoft het personeel was, vooral degenen die verantwoordelijk waren voor de abaya's. Ze misten duidelijk manieren en respecteerden de gasten en familieleden niet. Het was echt schokkend om zulk gedrag te zien! Mijn ervaring heeft me doen realiseren dat Filippijnse werknemers echt uitblinken in gastvrijheid en professionaliteit.

De accommodatie had wat onderhoud nodig tijdens ons verblijf, waardoor de ervaring helaas belemmerd werd. Hoewel de kamer schoon was, hing er een doordringende sigarettengeur die niet geheel paste bij het rookvrije beleid. Ik vermoed dat dit nog van vroeger komt of dat sommige gasten zich er niet aan hielden. Ondanks pogingen met thermostaat en gordijnen, bleef de kamer onaangenaam warm en donker, terwijl het prachtige uitzicht op de stad niet volledig tot zijn recht kwam. Het ontbijt was redelijk en het personeel beleefd, maar de executive lounge liet te wensen over in vergelijking met andere hotels. Hoewel de lobby beneden wel aantrekkelijk was. Het hotel heeft potentieel, maar heeft dringend renovaties nodig op meerdere verdiepingen om dit waar te maken. Al met al verdient het hotel op zijn minst drie sterren, maar op dit moment zou ik geen hogere beoordeling geven.

Een van de meest authentieke hotels in Jeddah, met een rijke geschiedenis en een blijvende reputatie voor kwaliteit en gastvrijheid. Ondanks de centrale ligging aan een levendige straat, biedt het een oase van rust dankzij de doeltreffende geluidsisolatie. De lobby straalt intimiteit uit, terwijl het restaurant, hoewel charmant, nog ruimte heeft voor verbetering in service en interieur. Parkeergelegenheid is beperkt, waardoor gasten hun voertuig moeten stallen op een terrein naast het hotel. De gunstige locatie maakt het hotel ideaal voor het verkennen van de stad, met diverse belangrijke bezienswaardigheden in de nabijheid. Houd er rekening mee dat de internetverbinding wat aan de trage kant kan zijn.

Dit hotel is mijn vaste verblijfplaats geworden na meerdere bezoeken vanwege de ruime kamers en klassieke inrichting. Hoewel de televisies toe zijn aan een upgrade, compenseert het vriendelijke en gastvrije personeel dit ruimschoots. Daarnaast is de healthclub volledig uitgerust en blijft goed onderhouden, wat zorgt voor een aangename ervaring tijdens het verblijf.