Ik heb hier meerdere keren verbleven en elke keer werd ik begroet door vriendelijk personeel. De kamers zijn altijd keurig opgeruimd en het ontbijt is meer dan acceptabel. Het hoogtepunt is de fantastische locatie, op slechts een steenworp afstand van het metrostation Mayakovskaya. Het enige minpuntje is het ontbreken van een lift, waardoor je met bagage naar de derde verdieping moet sjouwen. Dat kan best vermoeiend zijn, maar het is het zeker waard.

Wat een complete chaos was mijn ervaring bij dit hotel! Ondanks mijn reservering van een dag van tevoren, kreeg ik bij aankomst te horen dat mijn kamer al aan iemand anders was gegeven. Na 40 minuten voor de deur te hebben gestaan zonder enige hulp of begrip van het personeel, moest ik mijn zoektocht voortzetten naar een ander hotel. Het gebrek aan professionaliteit en klantenservice was ontmoedigend en ik zou deze plek absoluut niet aanbevelen aan anderen.

Online boekingssites geven vaak een vertekend beeld van accommodaties. Wij besloten daarom om vooraf de foto's van een vertrouwde website te controleren voordat we onze keuze maakten. Het hotel bleek echter enkele belangrijke details te verbergen die niet door de beugel kunnen voor gezinnen, koppels of vriendengroepen: - Geen lift aanwezig, dus bereid je voor op een pittige klim van 3 verdiepingen na een vermoeiende dag of nachtje stappen. - Geen hulp bij het dragen van bagage, je moet zelf je koffers de trap op sjouwen of extra betalen voor assistentie. - Sommige kamers hebben geen airconditioning, dus vermijd deze plek als je van plan bent om tijdens de zomermaanden te verblijven. - Het ontbijt laat te wensen over met een karig aanbod van gekookte eieren en brood. Het loont meer de moeite om ergens anders lekkerder te gaan ontbijten. - Het personeel is niet bepaald behulpzaam, de schoonmaak laat soms te wensen over en de algehele service is slecht. - De ontbijtdame kan behoorlijk onaangenaam zijn; als je na 11.00 uur nog aan tafel zit, begint ze luidruchtig met servies te gooien. Vraag je om koffie, neemt ze stiekem de melk en suiker weg. Al met al is dit verblijf zijn prijs niet waard. Er zijn ongetwijfeld betere opties te vinden in de stad.

Tijdens de meivakantie verbleven we hier vier dagen en hoewel over het algemeen positief, werden onze ervaringen enigszins overschaduwd door enkele kleine ongemakken. Zo was het parkeren een uitdaging, aangezien we dit van tevoren hadden moeten reserveren, iets waar het reisbureau ons niet over had ingelicht. Gelukkig wist een attente hotelmedewerker ons te helpen bij het vinden van een alternatieve parkeerplaats. Ook was de kamer iets kleiner dan verwacht en waren er verrassend twee aparte bedden in plaats van een tweepersoonsbed. Daarnaast liet de badkamer te wensen over met zand dat door het plafond sijpelde, wat ook zorgde voor ongewenst geluid vanuit de aangrenzende kamers. Ondanks deze tekortkomingen hebben we genoten van ons verblijf, dankzij het vriendelijke en behulpzame personeel en de netheid van de kamers en gemeenschappelijke ruimtes. De knusse eetzaal voldeed perfect aan onze verwachtingen voor een lekker ontbijt in de ochtend. Als we in de toekomst weer boeken, zullen we zeker rekening houden met deze bekende pijnpunten om ons verblijf nog aangenamer te maken.

De accommodatie is van hoge kwaliteit en goed onderhouden. Alles is brandschoon en georganiseerd. Het ontbijt wordt stevig geserveerd in Russische stijl, met keuzes als boekweit of noedels met worst, en je mag zoveel eten als je wilt. De kamer kijkt uit op een rustige binnenplaats. Helaas hadden we pech met luidruchtige buren tijdens onze tweede nacht, wat resulteerde in een onrustige ervaring. Een belangrijk minpunt is het ontbreken van een lift in het oude gebouw, wat vooral problematisch was voor mij gezien mijn recente operatie. Ondanks mijn verzoek om een kamer op de begane grond, was het niet mogelijk om van kamer te veranderen. Het personeel was echter erg vriendelijk en behulpzaam. Bedankt voor de verleende service.