De ligging van het hotel is top, met een heerlijk comfortabel bed. Helaas was de lift in de lobby nogal lawaaierig, en het was een uitdaging om de juiste temperatuur en luchtcirculatie in de kamer te krijgen. Gelukkig was het personeel bij de receptie erg vriendelijk en behulpzaam.

Het kleinste hotel waar ik ooit heb verbleven had weliswaar een kingsize bed, maar dat was dan ook het enige positieve aspect van mijn verblijf. Het leek wel alsof het warme water een eigen timer had, want na slechts 3 minuten werd de douche vanzelf uitgeschakeld. Bovendien werd de kamer pas om 16.00 uur schoongemaakt tijdens de laatste 2 dagen van mijn verblijf, waardoor ik zelfs geen middagdutje kon doen. De receptie was helaas niet in staat om hulp te bieden bij het huishouden en er was slechts één werkende lift die voortdurend bezet was. Al met al heb ik spijt dat ik hier ben blijven slapen en zal ik dat in de toekomst zeker niet meer doen.

Het hotel ziet er behoorlijk verouderd uit met vlekken en afbladderende verf overal. De airconditioning produceert zo'n herrie dat het onmogelijk is om in slaap te vallen. Hoewel het personeel vriendelijk is, is de prijs die je betaalt niet in verhouding tot wat je ervoor terugkrijgt.

Dit hotel laat veel te wensen over. In onze kamer waren de muren smoezelig en vol waterplekken, terwijl de deuren van de badkamer en kasten er verwaarloosd uitzagen door overmatig schilderwerk. Het meubilair stond zo hutje mutje in elkaar gedrukt bij het bureau dat er amper ruimte was om de stoel te gebruiken. Daarnaast maakte de airco zoveel lawaai dat het moeilijk was om 's nachts in slaap te vallen. Bij de receptie uitten we onze klachten, maar het leek ze niets te doen. De prijs die ze vroegen voor dit verouderde hotel was belachelijk hoog in vergelijking met de geboden kwaliteit.

Dit hotel en het personeel hebben een onvergetelijk verschil gemaakt toen mijn familie en ik in een moeilijke situatie belandden. Door onvoorziene omstandigheden moesten we onze plannen aanpassen en onverwacht uitwijken naar San Juan. Gelukkig vonden we in dit hotel een plek die ons warmte en comfort bood tijdens een stressvolle periode. Francisco en zijn team behandelden mijn vader met zoveel zorg en aandacht, dat het voelde alsof we bij familie verbleven. Hun vriendelijkheid en toewijding gaven ons de steun die we nodig hadden terwijl we heen en weer reisden om mijn moeder bij te staan in het ziekenhuis. Dagelijks informeerden ze mijn vader over de toestand van mijn moeder, waardoor hij zich minder alleen voelde. Deze ervaring deed ons beseffen dat er nog steeds zorgzame en vriendelijke mensen zijn, en we zijn enorm dankbaar dat we hen hier hebben ontmoet op het moment dat we ze het hardst nodig hadden.