Mijn recente verblijf bij het Premier Inn in Leicester was een beetje wisselvallig. De kamer zelf was prima en de airco werkte goed. Maar de badkamerventilator maakte enorm veel lawaai en er was geen douchegel, wat wel een beetje vervelend was. Bovendien waren er geen lepels bij de thee- en koffievoorzieningen - daar moest ik om vragen. De grote verrassing kwam toen ik rond 12:10 uur naar buiten ging en vroeg of mijn kamer schoongemaakt kon worden. Ze zeiden dat de schoonmaker klaar was voor de dag en dat er geen schoonmaak meer zou plaatsvinden! Dat is nog nooit eerder gebeurd in een Premier Inn. Normaal gesproken is het geen probleem om de kamer schoon te laten maken, zelfs later op de dag. Het receptiepersoneel was ook niet bepaald vriendelijk, behalve de vrouw die hielp met mijn sleutelkaart bij het uitchecken - zij was erg aardig en gastvrij. Dit verblijf had beter kunnen zijn in vergelijking met mijn eerdere ervaringen bij Premier Inn. Het is jammer, want ik heb altijd goede verblijven gehad op hun andere locaties.

Ik ben enorm tevreden over mijn verblijf bij Premier Inn Leicester Central. De service was uitstekend en zelfs toen ik dacht dat mijn horloge voorgoed verloren was, wisten ze het te vinden en hebben ze het voor mij veilig bewaard. Hun toewijding was echt boven verwachting. Mijn ervaring staat beschreven in mijn recensie op Tripadvisor. Bedankt Premier Inn voor de geweldige service!

Prima verblijf gehad! Je krijgt waar voor je geld. De bedden zijn zeer comfortabel en er zijn extra kussens standaard verpakt in een tas in de kast. Geen klachten. Ontbijt was ook prima. Ik begrijp niet waarom andere beoordelingen klagen over de sfeer van de kamers... Precies wat je zou verwachten van een budgethotel.

Dit hotel ligt net buiten Groby Road, dichtbij alle voorzieningen van het centrum van Leicester, dat ongeveer op 10-15 minuten rijden ligt. Bij het inchecken werden we vriendelijk en gastvrij ontvangen. De kamers zijn van goede kwaliteit en voorzien van alles wat je nodig hebt tijdens je verblijf. Er zijn koffie- en theefaciliteiten beschikbaar en extra voorraad kan worden aangevraagd. Dagelijkse schoonmaakservice is beschikbaar en er zijn schone handdoeken. Er is voldoende parkeergelegenheid. We hebben hier 's avonds gegeten en ook geluncht in de pub naast het Premier Inn; het personeel daar was erg vriendelijk en behulpzaam, en het eten was erg goed. Als we nog eens naar Leicester gaan voor een voetbalwedstrijd, zouden we hier zeker weer verblijven.

De ervaring in dit hotel was ronduit teleurstellend en ongekend slecht. Bij aankomst in kamer 19 merkten we meteen dat het er veel te koud was. Ondanks pogingen om de verwarming aan te zetten en de kamer te verlaten, bleef de kamer ijskoud bij onze terugkeer, aangezien de verwarming alleen koude lucht uitblies. Mijn echtgenoot vroeg daarom om een andere kamer vanwege de onaanvaardbare temperatuur. Er werd een oliegevulde kachel gebracht door een medewerker, maar mijn echtgenoot herkende, vanwege zijn professionele ervaring, dat deze geen huidige Portable Appliance Test (PAT)-certificering had. De medewerker haalde de kachel weg en bracht deze terug met een PAT-sticker, maar ik had het gevoel dat het dezelfde kachel was. Verder onderzoek wees uit dat andere items in de kamer ook geen actuele PAT-test hadden ondergaan, wat ernstige veiligheidszorgen opriep. In de vroege ochtend, rond 4:00 uur, viel een zwaar hoofdbord van de muur en verwondde zowel mijn echtgenoot als mij. Ik liep verwondingen aan mijn gezicht en lichaam op, terwijl mijn echtgenoot bijna knock-out werd geslagen. We legden het hoofdbord op de grond en probeerden nog wat te slapen. Ik wilde niet midden in de nacht van kamer wisselen, aangezien die waarschijnlijk ook koud zou zijn. De volgende ochtend meldden we het incident bij de receptie en kregen we een klachtenformulier en contactgegevens. Ik heb nog nooit eerder zulke problemen ondervonden in een Premier Inn!