Bij aankomst bij het hotel werden we begroet door een imposante entree die deed denken aan een statig landhuis, omringd door prachtige tuinen, inclusief een golfbaan. Het ontvangst van het personeel was hartelijk en het inchecken verliep vlot. De aanwijzingen naar onze kamer op de eerste verdieping leken simpel, maar eenmaal op de gangen leek het een waar doolhof van trappen en gangen. De kamer zelf was ruim en schoon, met een comfortabel bed en enkele zitstoelen. De inrichting was modern, met minimalistische kubusvormige nachtkastjes en een tafel op wielen voor koffie- en theefaciliteiten. Helaas ontbrak het aan voldoende informatie over de faciliteiten in de kamer en de omgeving. Het diner in het restaurant was prijzig, zoals te verwachten, maar het ontbijt was over het algemeen goed, hoewel er gedurende ons verblijf van 3 dagen geen sinaasappelsap beschikbaar was. Al met al hebben we van ons verblijf genoten, maar zouden we waarschijnlijk niet snel terugkeren vanwege enkele tekortkomingen.

Na een teleurstellende ervaring bij Shrigley Hall Spa zou ik het niet aanraden om daar naartoe te gaan. Mijn man en ik hadden het Tranquility Spa Full Day-arrangement geboekt voor onze trouwdag, maar helaas was de kwaliteit sterk gedaald, ondanks de hogere prijzen. We kwamen diverse onderhoudsproblemen tegen, zoals vuil in het zwembad, waterplassen op de vloeren en kapotte kluisjes in de kleedkamers. Zelfs de eetervaring liet te wensen over, met ontbrekende items op het menu en simpele witte broodjes in plaats van bagels. De grootste teleurstelling was de 50-minuten durende gezichts- en lichaamsbehandeling. De therapeut leek geen vaardigheden te hebben en creëerde geen ontspannen sfeer. De gezichtsbehandeling duurde amper vijf minuten met weinig producten, gevolgd door een ongecoördineerde hoofdmassage zonder duidelijk doel. Het leek alsof de therapeut afgeleid was door zijn telefoon, en toen ik thuiskwam, zag ik dat exfoliator nog op mijn voorhoofd zat. Het feit dat mijn formele klacht meer dan vijf weken geleden is ingediend zonder enige reactie of follow-up, maakt deze ervaring nog erger. Het lijkt erop dat Shrigley Hall Spa geen waarde hecht aan klantenservice of het verbeteren van hun diensten. Bespaar je geld en kies voor een spa die echt om de gasten geeft en hen waardeert.

We verbleven met z'n vieren voor één nacht. De spa was prachtig, maar de binnenruimte kon wel een opfrisbeurt gebruiken en de badjassen mogen wel wat luxer zijn. Het buitenzwembad was fantastisch, maar een verwarmd gedeelte voor als het regent zou handig zijn. Ook een bar bij het zwembad ontbrak. De behandelingen in de spa waren geweldig! Bij het inchecken werden we hartelijk ontvangen door het personeel van de receptie en de bar. Het interieur van het hotel was echter wat vreemd met een disco-thema in de bar en een lift met glitterwanden. De kamers waren prima, maar het decor was wat saai. Het diner in het restaurant was oké, hoewel het voorgerecht wel erg snel op tafel stond. Het rundvlees was wel lekker. Het ontbijt was echter teleurstellend met een beperkte keuze aan eten. Al met al was het een aangenaam verblijf, maar er zijn zeker verbeterpunten die de ervaring nog beter kunnen maken.

Hier voel je je als een echte heer of dame. Maar in het weekend is iedereen welkom, ongeacht achtergrond. De perfecte plek voor een mooie wandeling in de natuur, met volop keuze in routes.

Het was niet bepaald goedkoop om een biertje aan de bar te bestellen, maar dat was eigenlijk wel te verwachten gezien de trendy setting van de locatie.