Mijn ervaring met de gratis ontbijtservice was teleurstellend. Hoewel er geen directe kosten aan verbonden waren, voelde ik me niet echt welkom. De selectie van gerechten was redelijk standaard, met wat roerei, kip, worst en salades. Helaas kon ik niet genieten van de mentaiko wakame-rijst vanwege het gebrek aan smaak en de vochtige textuur van de rijst. Ik denk dat ze beter gewoon witte rijst hadden kunnen serveren, gezien de regio waarin we ons bevonden. Daarnaast ontbraken er handige rekken om dienbladen en borden op te bergen, wat het hele proces van het ontbijt nogal rommelig maakte. Toen ik hierover een opmerking maakte bij de ober, werd dit nogal bot opgepakt. Wat betreft de klantenservice, was het over het algemeen beleefd en efficiënt, met uitzondering van één medewerker die mij regelmatig leek te kleineren. Sommige gasten kozen ervoor om hun eigen lunchpakketten te maken en op hun kamer te eten, wat goed georganiseerd leek te zijn. Al met al was mijn ervaring gemengd en ik denk dat er ruimte is voor verbetering, vooral wat betreft gastvrijheid en de algehele kwaliteit van de maaltijden.

De locatie en dienstverlening van dit hotel waren top! Ik verbleef er tijdens een liveoptreden in Toki Messe en het hotel ligt zeer gunstig nabij het station en de tijdelijke bushalte Kami. Voor het ontbijt zijn er handige bentoboxen voor wie snel weg moet, en je kunt ook genieten van heerlijke Yasuda-yoghurt met aardbeien

Als trouw lid van Toyoko Inn, kies ik altijd voor deze keten wanneer ik op een roadtrip of zakenreis ga. Onlangs verbleef ik in Toki Messe voor een live optreden, en de locatie was perfect gelegen vlakbij station Niigata. Het hotel bevindt zich boven de 4e verdieping van een gebouw, waardoor je met gemak de lift naar boven kunt nemen. De lobby was ruim en efficiënt met drie automatische incheckautomaten en twee liften, wat zorgde voor een vlotte check-in ervaring zelfs op drukke dagen. Hoewel de kamers vol waren, was het personeel flexibel en begeleidde ze gasten naar beschikbare kamers die al gereed waren. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend voor een eenpersoonskamer op een zondag. Hoewel het gebouw niet nieuw was, was de kamer verrassend ruim en comfortabel, met een grote tv en voldoende ruimte om te ontspannen. Helaas was de schoonmaak van de badkamer niet helemaal naar wens vanwege enkele kleine vlekken die storend waren voor mij. De locatie nabij het station bood gemakkelijke toegang tot restaurants en een supermarkt, waardoor mijn verblijf nog aangenamer werd. Ondanks de nabijheid van het station was er geen geluidshinder, wat zorgde voor een goede nachtrust. Het hoogtepunt van mijn verblijf was het gratis buffetontbijt van Toyoko Inn, met diverse opties zoals sandwiches, onigiri, bijgerechten en drankjes. Het was een aangename verrassing om afhaalcontainers en lunchboxen beschikbaar te hebben voor gasten die onderweg zijn. De vriendelijke medewerkers droegen bij aan een gelukkige start van de dag. Al met al was mijn ervaring bij Toyoko Inn bijzonder positief, en ik ben van plan om bij mijn volgende bezoek aan Toki Messe weer bij hen te reserveren. Een aanrader voor een betaalbaar en zorgeloos verblijf!

De locatie van het hotel is top, pal tegenover het treinstation met handige voorzieningen beneden zoals Royal Host en Lawson. Ondanks mijn ervaring als lid van Toyoko Inn en het feit dat ik op meerdere locaties heb verbleven, was het mijn eerste keer daar en was het lastig om de receptie te vinden. Een tip die ik later kreeg was om via de ingang bij Royal Host naar binnen te gaan en met de lift direct naar de 4e verdieping te gaan waar de receptie zich bevindt. Een kleine extra aanwijzing bij aankomst had handig geweest. Het ontbijt was lekker, maar als je niet vroeg genoeg was, stond er een lange rij buiten te wachten. De opstelling met de retourdeur voor het servies aan de achterkant zorgde voor wat gedoe en overlappende wachtrijen, vooral voor koffie of drankjes. Hoewel ik begrijp dat dit misschien gebeurt om het werk van de medewerkers te vergemakkelijken, zou een heroverweging van deze opstelling de klantervaring kunnen verbeteren. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en behulpzaam, toen ik vroeg naar winkels in de buurt van het station, kreeg ik een duidelijke kaart en uitleg. Dit werd zeer op prijs gesteld.

Toyoko Inn is een geweldige plek om te verblijven, direct tegenover het station gelegen. Het kan zijn dat je een klein stukje moet lopen, maar de locatie is perfect. De receptie bevindt zich op de 4e verdieping, dus vergeet niet de lift te nemen in het gebouw. Wat deze Toyoko Inn uniek maakt, is dat je bij de receptie flyers kunt krijgen voor kortingen bij restaurants in hetzelfde gebouw. Zo krijg je bijvoorbeeld 10% korting bij de Royal Host op de 1e verdieping. Je hoeft je geen zorgen te maken over het vinden van andere winkels, aangezien alles zich in de buurt bevindt, inclusief een fietsverhuurkantoor voor het gemakkelijk verkennen van bezienswaardigheden.